SIAEP de Dému : Service des eaux Manciet

Le distributeur d'eau à Manciet est SIAEP de Dému. Le numéro de téléphone de SIAEP de Dému est le 05 62 08 58 67. Le prix de l'eau à Manciet est de 2,58 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans l'article ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Manciet : qui contacter ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est SIAEP de Dému. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Manciet. C'est l'organisme à Manciet que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro de SIAEP de Dému

Pour contacter SIAEP de Dému, il est nécessaire de composer le 05 62 08 58 67. SIAEP de Dému se trouve à l'adresse A Seignebon 32190 Dému.

Il s'agit en effet du service à privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Manciet : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIAEP de Dému qu'il faut joindre, au 05 62 08 58 67 .

Service de l'eau à Manciet
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Dému
Téléphone service client 05 62 08 58 67
Service postal
A Seignebon
32190  Dému

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À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Manciet, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de SIAEP de Dému

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Manciet, c'est SIAEP de Dému qui s'en occupe. Par conséquent, SIAEP de Dému assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

SIAEP de Dému fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Manciet que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Manciet

Souscrire l'abonnement eau à Manciet

Pour tout emménagement à Manciet, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Manciet n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Manciet

La résiliation du contrat d'eau à Manciet est impérative lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à SIAEP de Dému de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SIAEP de Dému, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens viennent fermer le branchement d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Manciet

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Manciet, le prix de l'eau est de 2,58 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Manciet ?

Le prix de l'eau à Manciet est de 2,58 € / m3.

Dans la commune de Manciet, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP DE DEMU à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Manciet ?

Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Manciet sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Manciet, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Manciet ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Manciet, c'est SIAEP de Dému l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est recommandé d'adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Manciet ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Manciet, la démarche à suivre est de contacter SIAEP de Dému au 05 62 08 58 67.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Le cas échéant, SIAEP de Dému est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Manciet

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Manciet (32370)
Qualité de l'eau à Manciet Mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 82.9
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.3m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.43%
Fréquences des interruptions du service 12.74/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 10.65%
Taux de réclamations 5.79/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Manciet

Conformité microbiologique à Manciet

SIAEP de Dému obtient pour l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Manciet

SIAEP de Dému propose une eau du robinet ayant répondu à 82.9 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Dému

Les problèmes de fuites avec SIAEP de Dému sont estimées à 1.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Manciet

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Manciet est exactement 0.43%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP de Dému depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Manciet

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Mancietois et Mancietoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Manciet ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIAEP de Dému a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau à Manciet sont de 12.74 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Manciet pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Manciet

Le non-paiement des factures d'eau à Manciet est situé à 10.65% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 5.79 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SIAEP de Dému. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Manciet sont examinés.

L'eau potable à Manciet provient des ouvrages de SIAEP DE DEMU :

  • Forage Manciet "En Martet"
  • Forage de Dému

Service de l'eau à Manciet : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Manciet ?

Le secteur de l'eau à Manciet est totalement géré par SIAEP de Dému. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SIAEP de Dému ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Manciet s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir SIAEP de Dému.

Que faire en cas de coupure d'eau à Manciet ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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