Le numéro de téléphone de SIAEP de Dému est le 05 62 08 58 67. SIAEP de Dému est situé à l'adresse A Seignebon 32190 Dému.
SIAEP de Dému (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIAEP de Dému
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Dému |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 62 08 58 67 |
| Adresse postale |
A Seignebon 32190 Dému |
Numéro de téléphone SIAEP de Dému
Pour téléphoner à SIAEP de Dému, il faut composer le 05 62 08 58 67. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de SIAEP de Dému.
Téléphoner à SIAEP de Dému pour une urgence Le service téléphonique de SIAEP de Dému pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à SIAEP de Dému
Pour envoyer un courrier, le délégataire SIAEP de Dému est disponible aux coordonnées suivantes :
A Seignebon
32190 Dému
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre SIAEP de Dému sur internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP de Dému sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de Dému, il faut faire attention à mêler tous les caractères du code sécurisé.
Enfin, notons que SIAEP de Dému met à disposition un site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des clients.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP de Dému ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de Dému est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau SIAEP de Dému : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service des eaux de SIAEP de Dému (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP de Dému peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP de Dému engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP de Dému.
Fermer le compteur SIAEP de Dému en cas de déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client SIAEP de Dému dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIAEP de Dému ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation SIAEP de Dému avec son espace client Outre la résiliation du contrat SIAEP de Dému, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où SIAEP de Dému propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne SIAEP de Dému. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIAEP de Dému.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par SIAEP de Dému.
Ma facture en détail chez SIAEP de Dému
La facture d'eau SIAEP de Dému s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur représente la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de SIAEP de Dému.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Dému.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel numéro joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour une réclamation, il faut faire part de ce souci au guichet compétent d'SIAEP de Dému :
A Seignebon
32190 Dému
Numéro : 05 62 08 58 67
Comprendre le coût du m3 d'eau avec SIAEP de Dému
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par SIAEP de Dému). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau SIAEP de Dému chez moi
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont causées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, influant sur le coût global de l'eau.
SIAEP de Dému : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIAEP de Dému doit présenter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de Dému.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
SIAEP de Dému
A Seignebon
32190 Dému
Fait à Dému, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SIAEP de Dému : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP de Dému informe son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement est transitoire, le client doit prendre contact SIAEP de Dému rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique destinée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIAEP de Dému, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP de Dému, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec SIAEP de Dému ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de Dému
Communes gérées par SIAEP de Dému
Pour retrouver les informations utiles sur SIAEP de Dému dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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