SAUR Gers : Service des eaux Lectoure

Le service des eaux est géré par SAUR Gers et dessert 3785 habitants à Lectoure. C'est le bon service des eaux à Lectoure à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Gers, il suffit de composer le 05 81 31 85 04. SAUR Gers est placé ZI du Biopôle - Bd de Biopôle 32500 Fleurance.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lectoure avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lectoure, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Gers. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 04.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lectoure). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lectoure pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lectoure, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Gers

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Gers gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Gers peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lectoure

Pour activer votre abonnement eau à Lectoure, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Gers au 05 81 31 85 04. Si vous emménagez sur Lectoure, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lectoure, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lectoure
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Gers
Logo actuel logo SAUR Gers
Téléphone service client 05 81 31 85 04
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 06
Service postal
ZI du Biopôle - Bd de Biopôle
32500  Fleurance
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lectoure, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Gers :

  • adresse exacte à Lectoure ;
  • date prévue d'emménagement à Lectoure ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lectoure, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lectoure.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Lectoure et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Lectoure ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Lectoure, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Lectoure : SIAEP DU LECTOUROIS.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Lectoure : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Lectoure.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lectoure

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lectoure. SAUR Gers diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lectoure (32700)
Qualité de l'eau à Lectoure Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 25
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 33
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.53%
Fréquence des interruptions 30.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.28%
Taux de réclamations 1.29/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Gers sert une eau ayant répondu à près de 25 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Gers doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Gers respecte les 33 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Gers

Les problèmes de fuites avec SAUR Gers sont estimées à 1.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lectoure est de 0.53%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Gers sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Lectoure se situent en moyenne aux alentours de 30.3 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Lectoure pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lectoure est situé à 1.28% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.29 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Gers. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lectoure sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Gers

Prix de l'eau à Lectoure

Prix de l'eau à Lectoure (32700)


5.63€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Lectoure au 1er janvier 2019 est de 2,74€ / m3 auquel il faut rajouter 2,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.63€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Lectoure, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lectoure depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Lectoure ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Lectoure, il est donc nécessaire de contacter SAUR Gers.

En effet, c'est la collectivité de Lectoure a mandaté SAUR Gers pour le service des eaux à Lectoure.

Coupure d'eau : qui appeler à Lectoure

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Lectoure, vous devez contacter SAUR Gers au 05 81 31 85 04.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Lectoure, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lectoure

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Lectourois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Lectoure peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Lectoure voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Gers doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris SAUR Gers, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Lectoure.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à LectoureLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Lectourois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Gers.

Infos concernant la commune de Lectoure

Lectoure fait partie de la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS.

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle 32700 Lectoure. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 62 68 70 22.

Lectoure est composé de 3785 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lectoure

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