SIEBAG : Service des eaux Lannux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIEBAG et alimente 225 citoyens à Lannux. C'est le bon service des eaux à Lannux qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SIEBAG, il suffit d'appeler le 05 62 69 84 22. SIEBAG est placé Route d'Aquitaine - BP 15 32400 Riscle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lannux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lannux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIEBAG. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 62 69 84 22.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lannux). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lannux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lannux, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIEBAG

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIEBAG s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIEBAG est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lannux

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lannux, il est nécessaire de contacter SIEBAG au 05 62 69 84 22. En cas d'emménagement sur Lannux, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lannux, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lannux
Nom du service de l'eau 💧 SIEBAG
Téléphone service client 05 62 69 84 22
Service téléphonique urgences 05.62.69.84.22
Service postal
Route d'Aquitaine - BP 15
32400  Riscle
Service mail contact@siebag.fr
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Lannux, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SIEBAG :

  • adresse à Lannux ;
  • date prévue d'arrivée à Lannux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lannux, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lannux.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Lannux et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lannux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Lannux.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Lannux : Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG).

La facture d'eau est utile pour payer les différents acteurs de l'eau à Lannux : en premier lieu l'assainissement et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG), entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de préserver les ressources en eau de Lannux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lannux

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lannux. SIEBAG partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lannux (32400)
Qualité de l'eau à Lannux Résultats
Conformité microbiologique 63%
Conformité physico-chimique 79%
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 1.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.82%
Taux de réclamations 2.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIEBAG distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 63%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SIEBAG se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIEBAG respecte le niveau de conformité physico-chimique à 79%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SIEBAG

Les problèmes de pertes sur le réseau SIEBAG sont estimées à 1.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lannux est exactement 1.1%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SIEBAG depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Lannux se situent en moyenne aux alentours de 1.74 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Lannux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Lannux est de 1.82% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.09 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SIEBAG. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Lannux sont contemplés.

Collectivités gérées par SIEBAG

Prix de l'eau à Lannux

Le tarif de l'eau potable à Lannux varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Lannux. Moins les habitants sont regroupés sur Lannux et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Lannux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lannux sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Lannux ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Lannux, il faut alors joindre SIEBAG.

En effet, c'est la collectivité de Lannux a choisi SIEBAG pour l'eau potable à Lannux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lannux

En général, si l'eau est coupée à Lannux, il est conseillé de contacter SIEBAG au 05 62 69 84 22.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lannux, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Lannux

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Lannuxois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lannux peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Lannux ou si une fuite importante a lieu, SIEBAG se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SIEBAG, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Lannux.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à LannuxLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Lannuxois contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIEBAG.

Renseignements supplémentaires à propos de Lannux

Lannux fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG).

La mairie est située à l'adresse Mairie 32400 Lannux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 62 09 42 79.

Lannux est composé de 225 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lannux

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