SETA : Service des eaux Le Houga

Le service des eaux est géré par le Syndicat des Eaux des Territoires de l'Armagnac et fournit 1180 résidants au Houga. Il s'agit du fournisseur d'eau au Houga qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SETA, il suffit d'appeler le 05 62 09 60 47. SETA se trouve à l'adresse 5 rue de l'Armagnac 32240 Estang.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Houga avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Houga, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SETA. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 62 09 60 47.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Houga). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Houga pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Houga, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SETA

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SETA se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SETA est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Houga

Pour démarrer votre abonnement eau au Houga, il faut rentrer en contact avec SETA au 05 62 09 60 47. Si vous arrivez sur Le Houga, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif au Houga, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau au Houga
Nom du service de l'eau 💧 SETA
Téléphone service client 05 62 09 60 47
Service téléphonique urgences 06.38.81.36.61
Service postal
5 rue de l'Armagnac
32240  Estang
Service mail secretariat@seta32.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Le Houga, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SETA :

  • adresse physique au Houga ;
  • date d'arrivée au Houga ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Houga, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Houga.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune du Houga et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau au Houga ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau du Houga.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée du Houga : Syndicat des Eaux des Terrritoires de l'Armagnac (SETA).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau au Houga : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat des Eaux des Terrritoires de l'Armagnac (SETA) qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau du Houga.

Qualité de l'eau au Houga

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable au Houga. SETA partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Houga (32460)
Qualité de l'eau au Houga Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 40
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 90
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.31%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Houga
Taux de factures impayés 30.91%
Taux de réclamations 2.87/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SETA propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 40 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SETA doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SETA propose une eau du robinet ayant répondu à 90 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau SETA

Les fuites d'eau sur le réseau SETA sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Houga est exactement 1.31%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SETA à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau au Houga monte à 30.91% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.87 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SETA. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation au Houga ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SETA

Prix de l'eau au Houga

Il faut savoir que le prix de l'eau au Houga change en fonction de ces éléments : qualité brute de la ressources en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Houga. Plus la population est dispersée sur Le Houga et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune du Houga, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux des Terrritoires de l'Armagnac (SETA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Houga depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau au Houga ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau au Houga, le particulier doit contacter SETA.

Présicément, c'est la collectivité du Houga a mandaté SETA pour la distribution d'eau au Houga.

Coupure d'eau : qui appeler au Houga

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau au Houga, vous devez appeler SETA au 05 62 09 60 47.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau au Houga, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Houga

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Folgarien sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Houga peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Houga ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SETA peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SETA, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés du Houga.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au HougaLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Folgarien et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SETA.

Les infos à connaître à propos du Houga

Le Houga fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux des Terrritoires de l'Armagnac (SETA).

La mairie est située à l'adresse Rue Principale 32460 Le Houga. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 62 08 90 57.

Le Houga est composé de 1180 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Houga

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