SAUR Gers : Service des eaux Homps

Le service des eaux est géré par SAUR Gers et dessert 103 citoyens à Homps. C'est le bon service des eaux à Homps avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Gers, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 04. SAUR Gers se trouve ZI du Biopôle - Bd de Biopôle 32500 Fleurance.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Homps avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Homps, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Gers. Il est possible de le faire en appelant le 05 81 31 85 04.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Homps). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Homps pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Homps, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Gers

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Gers gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Gers est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Homps

Pour démarrer votre abonnement eau à Homps, il suffit de contacter SAUR Gers au 05 81 31 85 04. En cas d'emménagement sur Homps, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Homps, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Homps
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Gers
Logo actuel logo SAUR Gers
Téléphone service client 05 81 31 85 04
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 06
Service postal
ZI du Biopôle - Bd de Biopôle
32500  Fleurance
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Homps, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Gers :

  • adresse physique à Homps ;
  • date prévue d'emménagement à Homps ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Homps, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Homps.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Homps et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Homps ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Homps, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Homps : Syndicat d'alimentation en eau potable de l'Arrats et de la Gimone.

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Homps : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable de l'Arrats et de la Gimone qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau de Homps.

Qualité de l'eau et des services associés à Homps

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Homps. SAUR Gers partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Homps (32120)
Qualité de l'eau à Homps Mesures
Conformité microbiologique 34%
Conformité physico-chimique 55%
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.39%
Fréquence des interruptions 16.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.63%
Taux de réclamations 4.87/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Gers distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 34%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Gers se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Gers distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 55%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Gers

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Gers sont estimées à 1.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Homps est 0.39%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Gers à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Homps se situent en moyenne aux alentours de 16.6 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Homps pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Homps est aux alentours de 1.63% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 4.87 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Gers. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Homps sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Gers

Prix de l'eau à Homps

Le prix de l'eau à Homps varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Homps. Plus les habitants sont dispersés sur Homps et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Homps, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable de l'Arrats et de la Gimone à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Homps depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Homps ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Homps, il faut téléphoner à SAUR Gers.

Certes, c'est la collectivité de Homps a délégué SAUR Gers afin de se charger de distribuer l'eau à Homps.

Que faire en cas de coupure d'eau à Homps

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Homps, vous devez contacter SAUR Gers au 05 81 31 85 04.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Homps, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Homps

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau. Les habitant de Homps sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Homps ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Homps ou si une fuite importante a lieu, SAUR Gers se doit d'intervenir afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Gers, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Homps.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à HompsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Homps ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Gers.

Les infos à connaître à propos de Homps

Homps fait partie de la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable de l'Arrats et de la Gimone.

La mairie est située à l'adresse Mairie 32120 Homps. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 62 06 87 12.

Homps est composé de 103 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Homps

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