SIEBAG : Service des eaux Fustérouau

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIEBAG et alimente 130 habitants à Fustérouau. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fustérouau avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SIEBAG, il suffit de composer le 05 62 69 84 22. SIEBAG se trouve Route d'Aquitaine - BP 15 32400 Riscle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fustérouau avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Fustérouau, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIEBAG. Il est possible pour cela de contacter le 05 62 69 84 22.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Fustérouau). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fustérouau pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fustérouau, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIEBAG

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIEBAG s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIEBAG est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fustérouau

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fustérouau, il est nécessaire de contacter SIEBAG au 05 62 69 84 22. Si vous déménagez sur Fustérouau, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Fustérouau, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Fustérouau
Nom du service de l'eau 💧 SIEBAG
Téléphone service client 05 62 69 84 22
Service téléphonique urgences 05.62.69.84.22
Service postal
Route d'Aquitaine - BP 15
32400  Riscle
Service mail contact@siebag.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Fustérouau, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SIEBAG :

  • adresse physique à Fustérouau ;
  • date prévue d'arrivée à Fustérouau ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Fustérouau, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fustérouau.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Fustérouau et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Fustérouau ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Fustérouau.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Fustérouau : Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG).

La facture d'eau sert à rétribuer les services de gestion de l'eau à Fustérouau : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG) qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Fustérouau.

Qualité de l'eau à Fustérouau

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fustérouau. SIEBAG diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fustérouau (32400)
Qualité de l'eau à Fustérouau Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 63
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 79
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 1.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.82%
Taux de réclamations 2.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIEBAG propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 63 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SIEBAG se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIEBAG distribue une eau répondant à 79 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SIEBAG

Les problèmes de pertes sur le réseau SIEBAG sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Fustérouau est de 1.1%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIEBAG sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Fustérouau sont d'environ 1.74 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Fustérouau pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Fustérouau monte aux alentours de 1.82% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.09 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SIEBAG. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Fustérouau ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIEBAG

Prix de l'eau à Fustérouau

Le tarif de l'eau potable à Fustérouau varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Fustérouau. Moins les habitants sont regroupés sur Fustérouau et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fustérouau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fustérouau depuis quelques années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Fustérouau ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Fustérouau, il faut contacter le service client SIEBAG.

En effet, c'est la collectivité de Fustérouau a délégué SIEBAG pour la distribution d'eau à Fustérouau.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fustérouau

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Fustérouau, vous devez appeler SIEBAG au 05 62 69 84 22.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Fustérouau, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Fustérouau

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Fustérégalien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Fustérouau ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Fustérouau voire en cas de rupture de cannalisations, SIEBAG se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SIEBAG, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Fustérouau.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à FustérouauIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Fustérégalien contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SIEBAG.

Infos concernant la commune de Fustérouau

Fustérouau fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG).

La mairie est située à l'adresse Le Village 32400 Fustérouau. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 62 69 25 18.

Fustérouau est composé de 130 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fustérouau

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