Service des eaux à Dému

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIAEP de Dému et dessert 324 personnes à Dému. Il s'agit du service des eaux à Dému avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SIAEP de Dému, il est possible d'appeler au 05 62 03 79 81. SIAEP de Dému est placé A Seignebon 32190 Dému.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Dému avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Dému, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIAEP de Dému. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 62 03 79 81.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Dému). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dému pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Dému, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIAEP de Dému

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEP de Dému gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEP de Dému est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Dému

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Dému, il suffit de contacter SIAEP de Dému au 05 62 03 79 81. En cas d'arrivée sur Dému, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Dému, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Dému
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Dému
Téléphone service client 05 62 03 79 81
Service postal
A Seignebon
32190  Dému

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Dému, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SIAEP de Dému :

  • adresse à Dému ;
  • date d'arrivée dans le logement à Dému ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Dému, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Dému.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Dému et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Dému ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Dému...
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Dému : SIAEP DE DEMU.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Dému : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEP DE DEMU, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Dému.

Qualité des services et qualité de l'eau à Dému

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Dému. SIAEP de Dému partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Dému (32190)
Qualité de l'eau à Dému Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 24
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 35
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.52%
Fréquence des interruptions 8.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.11%
Taux de réclamations 11.55/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIAEP de Dému distribue une eau recensant pas moins de 24 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SIAEP de Dému se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIAEP de Dému propose une eau du robinet ayant répondu à 35 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SIAEP de Dému

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEP de Dému sont estimées à 1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Dému est 0.52%. Ce taux équivaut aux chiffres de SIAEP de Dému sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Dému sont de 8.09 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Dému sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Dému monte à 3.11% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 11.55 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de SIAEP de Dému. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Dému ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIAEP de Dému

Prix de l'eau à Dému

Il faut savoir que le prix de l'eau à Dému change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Dému. Plus les habitants sont dispersés sur Dému et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Dému, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE DEMU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dému depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Dému ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Dému, le particulier doit contacter SIAEP de Dému.

En effet, c'est la collectivité de Dému a délégué SIAEP de Dému pour l'eau potable à Dému.

Eau coupée ? Qui appeler à Dému

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Dému, il est nécessaire d'appeler SIAEP de Dému au 05 62 03 79 81.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Dému, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Dému

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Démucois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Dému peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Dému ou si une fuite importante a lieu, SIAEP de Dému se doit d'intervenir au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, comme SIAEP de Dému, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Dému.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à DémuIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Démucois et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SIAEP de Dému.

Renseignements supplémentaires à propos de Dému

Dému fait partie de la collectivité SIAEP DE DEMU.

La mairie est située à l'adresse Au Village 32190 Dému. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 62 08 53 18.

Dému est composé de 324 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dému

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