SIAEP de Dému : Service des eaux Cravencères

L'eau est gérée par SIAEP de Dému et approvisionne 105 citoyens à Cravencères. Il s'agit du fournisseur d'eau à Cravencères à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SIAEP de Dému, il suffit de composer le 05 62 03 79 81. SIAEP de Dému se trouve A Seignebon 32190 Dému.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cravencères avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Cravencères, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIAEP de Dému. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 62 03 79 81.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Cravencères). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cravencères pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cravencères, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIAEP de Dému

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIAEP de Dému travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIAEP de Dému peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cravencères

Pour démarrer votre abonnement eau à Cravencères, il est nécessaire de joindre le service client de SIAEP de Dému au 05 62 03 79 81. En cas d'emménagement sur Cravencères, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cravencères, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Cravencères
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Dému
Téléphone service client 05 62 03 79 81
Service postal
A Seignebon
32190  Dému

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Cravencères, il est nécessaire d'apporter ces documents à SIAEP de Dému :

  • adresse à Cravencères ;
  • date d'emménagement à Cravencères ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cravencères, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cravencères.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Cravencères et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Cravencères ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Cravencères, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Cravencères : SIAEP DE DEMU.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau à Cravencères : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP DE DEMU qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Cravencères.

Qualité de l'eau à Cravencères

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Cravencères. SIAEP de Dému publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cravencères (32110)
Qualité de l'eau à Cravencères Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 24
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 35
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.52%
Fréquence des interruptions 8.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.11%
Taux de réclamations 11.55/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIAEP de Dému propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 24 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEP de Dému est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SIAEP de Dému distribue une eau répondant à 35 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEP de Dému

Les pertes sur le réseau SIAEP de Dému sont estimées à 1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Cravencères est estimé à 0.52%. Cet indicateur correspond aux mesure de SIAEP de Dému à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Cravencères sont d'environ 8.09 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Cravencères pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Cravencères monte aux alentours de 3.11% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 11.55 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SIAEP de Dému. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Cravencères sont contemplés.

Collectivités gérées par SIAEP de Dému

Prix de l'eau à Cravencères

Le tarif pour l'eau à Cravencères varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Cravencères. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Cravencères et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cravencères, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE DEMU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cravencères

Le prix de l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Cravencères ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Cravencères, il faut contacter le service client SIAEP de Dému.

Présicément, c'est la collectivité de Cravencères a choisi de mandater SIAEP de Dému pour la distribution d'eau à Cravencères.

Coupure d'eau : qui appeler à Cravencères

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Cravencères, il est recommandé de joindre SIAEP de Dému au 05 62 03 79 81.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Cravencères, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Cravencères

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Cravencérois sont avertis . Les habitants de Cravencères peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Cravencères ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEP de Dému est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SIAEP de Dému, ne peut couper l'eau potable aux abonnés de Cravencères.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à CravencèresLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Cravencérois ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SIAEP de Dému.

Infos concernant la commune de Cravencères

Cravencères fait partie de la collectivité SIAEP DE DEMU.

La mairie est située à l'adresse Village 32110 Cravencères. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 62 08 56 34.

Cravencères est composé de 105 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cravencères

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