SATEG Saur : Service des eaux Courties

Le distributeur d'eau à Courties est SATEG Saur. Le numéro de téléphone de SATEG Saur est le 05 62 90 08 40. Le prix de l'eau à Courties est de 3,11 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Courties : qui contacter ?

L'organisation responsable de l'alimentation en eau est SATEG Saur. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Courties. C'est l'organisation à Courties que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro de SATEG Saur

Pour téléphoner à SATEG Saur, il est possible d'appeler au 05 62 90 08 40. SATEG Saur se situe 1004 rue de la Vallée d'Ossau SERRES-CASTET 65420 Ibos.

C'est en effet le fournisseur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Courties : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SATEG Saur que le client doit joindre, au 05 62 90 08 40 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Courties
Nom du service de l'eau 💧 SATEG Saur
Téléphone service client 05 62 90 08 40
Service téléphonique urgences 05 62 90 09 44
Service postal
1004 rue de la Vallée d'Ossau SERRES-CASTET
65420  Ibos
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Courties Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : l'attente pour activer l'abonnement eau à Courties, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de SATEG Saur

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Courties, c'est SATEG Saur à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, SATEG Saur assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SATEG Saur met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Courties que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Courties

Abonnement eau à Courties

Pour tout emménagement à Courties, l'une des premières démarches à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Courties n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Courties

La résiliation du contrat d'eau à Courties est impérative dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à SATEG Saur de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre SATEG Saur, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Courties

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Courties, le prix de l'eau est de 3,11 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Courties ?

Le prix de l'eau à Courties est de 3,11 € / m3.

Dans la commune de Courties, le prix à appliquer aux habitants est fixé par TRIGONE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Courties ?

Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Courties de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Courties, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Courties ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants de Courties, c'est SATEG Saur qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est recommandé d'adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Courties ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Courties, il est nécessaire de contacter SATEG Saur au 05 62 90 08 40.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Le cas échéant, SATEG Saur est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau à Courties

Qualité de l'eau potable à Courties (32230)
Qualité de l'eau à Courties Dernières mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.6m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Courties
Factures impayées en pourcentage 1.36%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Courties

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Courties

Conformité microbiologique à Courties

SATEG Saur diffuse un chiffre de 100 % de taux de conformité.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Courties

SATEG Saur distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SATEG Saur

Les problèmes de pertes sur le réseau SATEG Saur sont estimées à 0.6 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Courties

Données indisponibles pour Courties.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Courties

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Courtisan et Courtisanes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Courties ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SATEG Saur a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Courties

Le taux d'incidence des factures impayées à Courties monte à 1.36% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SATEG Saur. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les soucis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Courties sont examinés.

L'eau potable à Courties provient des ouvrages de TRIGONE :

  • Forage de Coulom
  • Arros Station
  • Roquelaure "Le Rambert" Station
  • Forage de Pléhaut Station
  • Pléhaut nouvelle station

Service de l'eau à Courties : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Courties ?

Le secteur de l'eau à Courties est entièrement établi par SATEG Saur. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité SATEG Saur ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Courties est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SATEG Saur.

Que faire en cas de coupure d'eau à Courties ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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