SAUR Gers : Service des eaux Bivès
L'eau est gérée par SAUR Gers et approvisionne 135 habitants à Bivès. C'est le bon service des eaux à Bivès qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.
Pour joindre SAUR Gers, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 04. SAUR Gers est situé ZI du Biopôle - Bd de Biopôle 32500 Fleurance.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bivès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bivès, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Gers. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 04.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bivès). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bivès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Bivès, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Gers
Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Gers travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Gers est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Bivès
Pour démarrer votre abonnement eau à Bivès, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Gers au 05 81 31 85 04. Si vous emménagez sur Bivès, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.
Dans le cas de logements collectifs à Bivès, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
| Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Gers |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 05 81 31 85 04 |
| Service téléphonique urgences | 05 81 91 35 06 |
| Service postal |
ZI du Biopôle - Bd de Biopôle 32500 Fleurance |
| Site en ligne | Site web |
Papiers à fournir
Pour l'activation de l'abonnement eau Bivès, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Gers :
- adresse physique à Bivès ;
- date prévue d'arrivée à Bivès ;
- Numéro de compte bancaire ;
- index du compteur ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro du compteur d'eau (facultatif).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).
Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?
Dans la commune de Bivès, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Bivès.
L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Bivès et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bivès ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Bivès.
- La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Bivès : Syndicat d'alimentation en eau potable de l'Arrats et de la Gimone.
La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Bivès : l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable de l'Arrats et de la Gimone, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau de Bivès.
Qualité de l'eau et des services associés à Bivès
Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Bivès. SAUR Gers partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Bivès | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 34% |
| Conformité physico-chimique | 55% |
| Fuites d'eau | 1.2m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.39% |
| Fréquence des interruptions | 16.6/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 1.63% |
| Taux de réclamations | 4.87/1000 abonnés |
Chiffres 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
SAUR Gers propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 34%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
Si un problème surgit, SAUR Gers se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.
Eau potable : conformité physico-chimique
SAUR Gers respecte le niveau de conformité physico-chimique à 55%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuites sur le réseau SAUR Gers
Les problèmes de fuites avec SAUR Gers sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
L'indicateur de renouvellement du réseau à Bivès est 0.39%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Gers à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions non prévues sur le réseau d'eau
Les interruptions non prévues à Bivès se situent en moyenne aux alentours de 16.6 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Bivès pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.
Taux de réclamations clients
Le taux d'impayés du service d'eau à Bivès est de 1.63% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est de 4.87 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Gers. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bivès sont examinés.
Collectivités gérées par SAUR Gers
Prix de l'eau à Bivès
Prix de l'eau à Bivès (32380)
4.69€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet à Bivès au 1er janvier 2019 est de 2,92€ / m3 auquel il faut rajouter 1,64 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.69€ le mètre cube d'eau.
Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bivès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable de l'Arrats et de la Gimone à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Bivès
Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.
En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .
La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Changer de compagnie des eaux à Bivès ?
Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Bivès, il faut alors joindre SAUR Gers.
Certes, c'est la collectivité de Bivès a choisi SAUR Gers pour le service des eaux à Bivès.
Eau coupée ? Qui appeler à Bivès
La plupart du temps, si l'eau est coupée à Bivès, il est nécessaire d'appeler SAUR Gers au 05 81 31 85 04.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Bivès, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
La plupart du temps, si l'eau est coupée à Bivès, il est nécessaire d'appeler SAUR Gers au 05 81 31 85 04.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Bivès, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bivès
Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions programmées
Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Bivèsien sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Bivès peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.
Travaux non prévus à l'avance
Suite à des pluies torrentielles sur Bivès ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Gers doit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Gers, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Bivès.
Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.
La loi empêche les coupures d'eau à BivèsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Bivèsien des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.
Difficulté technique sur l'installation du propriétaire
Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Gers.
Renseignements supplémentaires à propos de Bivès
Bivès fait partie de la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable de l'Arrats et de la Gimone.
La mairie est située à l'adresse Village 32380 Bivès. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 62 66 49 23.
Bivès est composé de 135 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Bivès
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