SIEBAG : Service des eaux Bernède

Le service des eaux est géré par SIEBAG et approvisionne 216 habitants à Bernède. Il s'agit du fournisseur d'eau à Bernède qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SIEBAG, il est possible d'appeler au 05 62 69 84 22. SIEBAG se situe Route d'Aquitaine - BP 15 32400 Riscle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bernède avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bernède, il est conseillé de contacter le fournisseur SIEBAG. Il est possible de le faire en appelant le 05 62 69 84 22.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bernède). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bernède pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bernède, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIEBAG

Chargé de distribuer l'eau potable, SIEBAG travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIEBAG est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bernède

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bernède, il est nécessaire de joindre le service client de SIEBAG au 05 62 69 84 22. Si vous déménagez sur Bernède, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Bernède, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Bernède
Nom du service de l'eau 💧 SIEBAG
Téléphone service client 05 62 69 84 22
Service téléphonique urgences 05.62.69.84.22
Service postal
Route d'Aquitaine - BP 15
32400  Riscle
Service mail contact@siebag.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Bernède, il est recommandé de présenter ces documents à SIEBAG :

  • adresse exacte à Bernède ;
  • date prévue d'emménagement à Bernède ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bernède, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bernède.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Bernède et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Bernède ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bernède.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Bernède : Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Bernède : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG), entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau de Bernède.

Qualité de l'eau à Bernède

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bernède. SIEBAG publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bernède (32400)
Qualité de l'eau à Bernède Derniers résultats
Conformité microbiologique 63%
Conformité physico-chimique 79%
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 1.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.82%
Taux de réclamations 2.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIEBAG propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 63%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SIEBAG est chargé de prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

SIEBAG distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 79%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIEBAG

Les pertes sur le réseau SIEBAG sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bernède est exactement 1.1%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIEBAG sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Bernède sont d'environ 1.74 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Bernède sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Bernède est de 1.82% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 2.09 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIEBAG. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Bernède sont contemplés.

Collectivités gérées par SIEBAG

Prix de l'eau à Bernède

Le prix de l'eau à Bernède fluctue selon les composants suivants : qualité brute de la ressources en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Bernède. Moins les habitants sont regroupés sur Bernède et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bernède, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bernède

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Bernède ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Bernède, il faut alors joindre SIEBAG.

Certes, c'est la collectivité de Bernède a mandaté SIEBAG afin de se charger de distribuer l'eau à Bernède.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bernède

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Bernède, vous devez appeler SIEBAG au 05 62 69 84 22.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bernède, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bernède

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Bernédois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bernède peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Bernède ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIEBAG est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, tel que SIEBAG, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Bernède.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BernèdeLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Bernédois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SIEBAG.

Infos concernant la ville de Bernède

Bernède fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG).

La mairie est située à l'adresse Au Village 32400 Bernède. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 62 09 42 87.

Bernède est composé de 216 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bernède

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