Veolia Eau Villeneuve-Lécussan : Service des eaux

L'eau à Villeneuve-Lécussan : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Toulouse et fournit 545 habitants à Villeneuve-Lécussan. C'est le bon service des eaux à Villeneuve-Lécussan avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau Toulouse, il faut téléphoner au 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse est placé zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Mise en service de l'eau à Villeneuve-Lécussan (31580)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Villeneuve-LécussanAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Villeneuve-Lécussan, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Toulouse. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 34 77 77.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Villeneuve-Lécussan). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Villeneuve-Lécussan. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Villeneuve-Lécussan, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Toulouse

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Toulouse se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Toulouse est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villeneuve-Lécussan

Pour activer votre abonnement eau à Villeneuve-Lécussan, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. Si vous déménagez sur Villeneuve-Lécussan, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Villeneuve-Lécussan, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Villeneuve-Lécussan, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse postale à Villeneuve-Lécussan ;
  • date d'arrivée à Villeneuve-Lécussan ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Villeneuve-Lécussan, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villeneuve-Lécussan.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Villeneuve-Lécussan et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Villeneuve-Lécussan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Villeneuve-Lécussan...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Villeneuve-Lécussan : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Villeneuve-Lécussan : d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Villeneuve-Lécussan.

Qualité de l'eau à Villeneuve-Lécussan

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Villeneuve-Lécussan. Veolia Eau Toulouse partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Villeneuve-Lécussan (31580)
Qualité de l'eau à Villeneuve-Lécussan Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Villeneuve-Lécussan
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Villeneuve-Lécussan
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Villeneuve-Lécussan
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Villeneuve-Lécussan

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Toulouse distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau Toulouse est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Toulouse distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Villeneuve-Lécussan est de 14.04% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villeneuve-Lécussan ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Villeneuve-Lécussan

Prix de l'eau à Villeneuve-Lécussan (31580)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Villeneuve-Lécussan au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Villeneuve-Lécussan varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Villeneuve-Lécussan. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Villeneuve-Lécussan et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Villeneuve-Lécussan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villeneuve-Lécussan

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Villeneuve-Lécussan ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Villeneuve-Lécussan, il faut alors joindre Veolia Eau Toulouse.

En effet, c'est la collectivité de Villeneuve-Lécussan a délégué Veolia Eau Toulouse pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Villeneuve-Lécussan.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villeneuve-Lécussan

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Villeneuve-Lécussan, vous devez appeler Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Villeneuve-Lécussan, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villeneuve-Lécussan

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Villenovanais sont prévenus . Les habitants de Villeneuve-Lécussan peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Villeneuve-Lécussan ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Toulouseintervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau Toulouse, ne peut couper l'eau potable aux administrés de Villeneuve-Lécussan.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Villeneuve-LécussanIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Villenovanais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Toulouse.

Infos concernant la commune de Villeneuve-Lécussan

Villeneuve-Lécussan fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Quartier Le Village 31580 Villeneuve-Lecussan. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 95 64 69.

Villeneuve-Lécussan est composé de 545 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeneuve-Lécussan

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