Veolia Eau Les Tourreilles : Service des eaux

Service des eaux aux Tourreilles : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Toulouse et dessert 376 habitants aux Tourreilles. Il s'agit du service des eaux aux Tourreilles qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse, il faut téléphoner au 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se situe zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Ouvrir le compteur d'eau aux Tourreilles (31210)

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux TourreillesAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau aux Tourreilles, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Toulouse. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 61 34 77 77.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local aux Tourreilles). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement aux Tourreilles. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'aux Tourreilles, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Toulouse

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Toulouse gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Toulouse est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Les Tourreilles

Pour activer votre abonnement eau aux Tourreilles, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. Si vous déménagez sur Les Tourreilles, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs aux Tourreilles, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Les Tourreilles, il faut présenter ces documents à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse exacte aux Tourreilles ;
  • date prévue d'emménagement aux Tourreilles ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune des Tourreilles, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau aux Tourreilles.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager des Tourreilles et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau aux Tourreilles ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation des Tourreilles, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère des Tourreilles : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau aux Tourreilles : l'assainissement et aussi la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau des Tourreilles.

Qualité de l'eau et des services associés aux Tourreilles

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau aux Tourreilles. Veolia Eau Toulouse publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable aux Tourreilles (31210)
Qualité de l'eau aux Tourreilles Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Les Tourreilles
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Les Tourreilles
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Les Tourreilles
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Les Tourreilles

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Toulouse distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau Toulouse est chargé de prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau Toulouse respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées aux Tourreilles est situé à 14.04% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Toulouse. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites aux Tourreilles sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau aux Tourreilles

Prix de l'eau aux Tourreilles (31210)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet aux Tourreilles au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet aux Tourreilles varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau aux Tourreilles. Plus la population est dispersée sur Les Tourreilles et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune des Tourreilles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Tourreilles sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau aux Tourreilles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir l'eau aux Tourreilles, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Toulouse.

En effet, c'est la collectivité des Tourreilles a choisi Veolia Eau Toulouse pour la distribution d'eau aux Tourreilles.

Qui appeler en cas de coupure d'eau aux Tourreilles

La plupart du temps, si l'eau est coupée aux Tourreilles, il est conseillé de contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux aux Tourreilles, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable aux Tourreilles

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Tourreillais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants des Tourreilles peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Les Tourreilles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Toulousese doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau Toulouse, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes des Tourreilles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures aux TourreillesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Tourreillais et l'ensemble des Français des coupures pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Toulouse.

Infos concernant la ville des Tourreilles

Les Tourreilles fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse 11, route des Pyrénées 31210 Les Tourreilles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 95 89 80.

Les Tourreilles est composé de 376 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Tourreilles

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