SIVOM SAGe : Service des eaux Seysses

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau desservie répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Voici toutes les informations utiles en rapport avec la gestion de l'eau à Seysses : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Seysses : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau SIVOM SAGe. Ce système alimente toutes les personnes à Seysses. C'est le fournisseur d'eau à Seysses que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de SIVOM SAGe

Afin de rentrer en contact avec SIVOM SAGe, il est possible d'appeler au 05 62 11 73 60. SIVOM SAGe est situé 2 avenue de Toulouse 31860 Pins Justaret.

C'est justement le service qu'il faut privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Seysses. Effectivement, le service des eaux est le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour quelconque autre question. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SIVOM SAGe qu'il faut contacter, au 05 62 11 73 60 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Seysses
Nom du service de l'eau 💧 SIVOM SAGe
Téléphone service client 05 62 11 73 60
Service postal
2 avenue de Toulouse
31860  Pins Justaret
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

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Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Seysses). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Seysses pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Seysses, est de 8 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par SIVOM SAGe

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Seysses, c'est SIVOM SAGe qui assure cette mission. Par conséquent, SIVOM SAGe assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

SIVOM SAGe met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Seysses que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Seysses

Souscription du contrat eau à Seysses

Pour tout emménagement à Seysses, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Seysses dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Seysses

La résiliation du contrat d'eau à Seysses doit être demandée à l'instant où la date de départ du logement est actée. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à SIVOM SAGe d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre SIVOM SAGe, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Seysses

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Seysses, le prix de l'eau est de 1,86 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Seysses ?

Le prix de l'eau à Seysses au 1er janvier 2019 est de 1,97€/m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,94€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Seysses, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte de Production d'Eau Potable du Sud-Ouest Toulousain à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Seysses ?

Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Seysses depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Seysses, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :
  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Seysses ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une entreprise privée. Pour les habitants de Seysses, c'est SIVOM SAGe qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.

Souci sur la facture d'eau à Seysses ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Seysses, il est nécessaire de prendre contact SIVOM SAGe au 05 62 11 73 60.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement SIVOM SAGe doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau à Seysses

Indicateurs de la qualité de l'eau à Seysses (31600)
Qualité de l'eau à Seysses Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 145
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 162
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 3.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.39%
Fréquence des interruptions 3.95/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.19%
Taux des réclamations par client 3.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Seysses

Conformité microbiologique à Seysses

SIVOM SAGe réalise annuellement 145 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Seysses

SIVOM SAGe respecte les 162 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIVOM SAGe

Les fuites d'eau sur le réseau SIVOM SAGe sont estimées à 3.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Seysses

L'indicateur de renouvellement du réseau à Seysses est estimé à 0.39%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SIVOM SAGe depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Seysses

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Seyssois et Seyssoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Seysses ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIVOM SAGe peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non prévues à Seysses se situent aux alentours de 3.95 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Seysses pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Seysses

Le taux de factures d'eau non payées à Seysses est aux alentours de 1.19% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 3.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SIVOM SAGe. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Seysses sont examinés.

Service de l'eau à Seysses : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Seysses ?

Le service de l'eau à Seysses s'organise par SIVOM SAGe. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau SIVOM SAGe ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Seysses est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir SIVOM SAGe.

Que faire en cas de coupure d'eau à Seysses ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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