SMEA -Réseau 31 : Service des eaux Sénarens

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SMEA -Réseau 31 et approvisionne 119 habitants à Sénarens. Il s'agit du service des eaux à Sénarens qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SMEA -Réseau 31, il est possible d'appeler au 05 61 17 30 30. SMEA -Réseau 31 est situé 3 Rue André Villet 31400 Toulouse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sénarens avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sénarens, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SMEA -Réseau 31. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 17 30 30.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sénarens). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sénarens pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sénarens, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SMEA -Réseau 31

Chargé de distribuer l'eau potable, SMEA -Réseau 31 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SMEA -Réseau 31 est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sénarens

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sénarens, il est nécessaire de joindre le service client de SMEA -Réseau 31 au 05 61 17 30 30. Si vous déménagez sur Sénarens, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Sénarens, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sénarens
Nom du service de l'eau 💧 SMEA -Réseau 31
Téléphone service client 05 61 17 30 30
Service postal
3 Rue André Villet
31400  Toulouse
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Sénarens, il va falloir apporter ces papiers à SMEA -Réseau 31 :

  • adresse physique à Sénarens ;
  • date d'emménagement à Sénarens ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sénarens, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sénarens.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Sénarens et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sénarens ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sénarens, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Sénarens : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Sénarens : les services d'assainissement ainsi que la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de protéger les ressources en eau de Sénarens.

Salubrité de l'eau à Sénarens

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sénarens. SMEA -Réseau 31 partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sénarens (31430)
Qualité de l'eau à Sénarens Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Sénarens
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Sénarens
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sénarens
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sénarens

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SMEA -Réseau 31 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SMEA -Réseau 31 doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SMEA -Réseau 31 repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SMEA -Réseau 31

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Sénarens est situé à 14.04% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SMEA -Réseau 31. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sénarens sont considérés.

Collectivités gérées par SMEA -Réseau 31

Prix de l'eau à Sénarens

Prix de l'eau à Sénarens (31430)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sénarens au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sénarens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sénarens sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Sénarens ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Sénarens, il est donc nécessaire de contacter SMEA -Réseau 31.

En effet, c'est la collectivité de Sénarens a choisi de mandater SMEA -Réseau 31 pour la distribution d'eau à Sénarens.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sénarens

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Sénarens, il est recommandé de joindre SMEA -Réseau 31 au 05 61 17 30 30.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sénarens, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sénarens

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Les Sénarenois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Sénarens peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sénarens ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SMEA -Réseau 31 intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun distributeur, comme SMEA -Réseau 31, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes de Sénarens.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à SénarensLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Sénarenois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SMEA -Réseau 31.

Les infos à connaître à propos de Sénarens

Sénarens fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Le Village 31430 Sénarens. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 98 57 46.

Sénarens est composé de 119 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sénarens

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