Veolia Eau Sarrecave : Service des eaux

Service des eaux à Sarrecave : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Toulouse et alimente 78 personnes à Sarrecave. C'est le fournisseur d'eau à Sarrecave qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse, il est possible d'appeler au 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se trouve à l'adresse zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Mise en sercice du compteur d'eau à Sarrecave (31350)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à SarrecaveAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sarrecave, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 34 77 77.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sarrecave). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Sarrecave. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Sarrecave, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Toulouse

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Toulouse s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Toulouse est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sarrecave

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Sarrecave, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. En cas d'arrivée sur Sarrecave, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sarrecave, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sarrecave, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse physique à Sarrecave ;
  • date d'arrivée à Sarrecave ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sarrecave, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sarrecave.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Sarrecave et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Sarrecave ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sarrecave.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Sarrecave : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Sarrecave : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Sarrecave.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sarrecave

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sarrecave. Veolia Eau Toulouse partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sarrecave (31350)
Qualité de l'eau à Sarrecave Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Sarrecave
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Sarrecave
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sarrecave
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sarrecave

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Toulouse distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau Toulouse se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Toulouse repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sarrecave est situé à 14.04% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sarrecave ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Sarrecave

Prix de l'eau à Sarrecave (31350)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Sarrecave au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Sarrecave change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Sarrecave. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Sarrecave et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sarrecave, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sarrecave depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Sarrecave ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Sarrecave, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Toulouse.

En effet, c'est la collectivité de Sarrecave a choisi de mandater Veolia Eau Toulouse pour le service des eaux à Sarrecave.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sarrecave

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Sarrecave, vous devez contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Sarrecave, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Sarrecave

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. Les Sarrecavais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Sarrecave ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sarrecave ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Toulousese doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, y compris Veolia Eau Toulouse, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Sarrecave.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SarrecaveLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Sarrecavais et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Toulouse.

Infos concernant la ville de Sarrecave

Sarrecave fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31350 Sarrecave. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 88 74 30.

Sarrecave est composé de 78 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sarrecave

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