Veolia Eau Saint-Laurent : Service des eaux

Service des eaux à Saint-Laurent : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Toulouse et fournit 168 résidants à Saint-Laurent. Il s'agit du service des eaux à Saint-Laurent avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau Toulouse, il est possible d'appeler au 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse est placé zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Laurent (31230)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-LaurentPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Laurent, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Toulouse. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 34 77 77.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Laurent). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Laurent. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Laurent, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Toulouse

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Toulouse se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Toulouse est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Laurent

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Laurent, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. Si vous arrivez sur Saint-Laurent, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Laurent, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Laurent, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse exacte à Saint-Laurent ;
  • date d'emménagement à Saint-Laurent ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Laurent, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Laurent.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Saint-Laurent et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Laurent ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Laurent...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Laurent : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Saint-Laurent : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Saint-Laurent.

Qualité de l'eau à Saint-Laurent

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Laurent. Veolia Eau Toulouse partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Laurent (31230)
Qualité de l'eau à Saint-Laurent Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Saint-Laurent
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Laurent
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Laurent
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Laurent

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Toulouse respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau Toulouse est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Toulouse distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Laurent est situé à 14.04% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Laurent sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Saint-Laurent

Prix de l'eau à Saint-Laurent (31230)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Laurent au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Laurent change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Laurent. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Laurent et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Laurent, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Laurent sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Saint-Laurent ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Laurent, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Toulouse.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Laurent a délégué Veolia Eau Toulouse pour la distribution d'eau à Saint-Laurent.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Laurent

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Laurent, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Laurent, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Laurent

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Saint-Laurent sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Laurent peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Laurent ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Toulousepeut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau Toulouse, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Saint-Laurent.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-LaurentIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Laurent et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Toulouse.

Infos concernant la ville de Saint-Laurent

Saint-Laurent fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Le Village 31230 Saint-Laurent. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 94 18 92.

Saint-Laurent est composé de 168 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Laurent

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