SIECT : Service des eaux Sainte-Foy-de-Peyrolières
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments à connaître concernant la distribution d'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau le Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch. Ce système alimente tous les habitants à Sainte-Foy-de-Peyrolières. C'est le prestataire de l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Les contacts de SIECT
Pour contacter SIECT, il est possible d'appeler au 05 61 56 00 00. SIECT se situe 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.
C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières. Effectivement, le service des eaux est le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est SIECT que vous devez contacter, au 05 61 56 00 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 SIECT |
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Téléphone service client | 05 61 56 00 00 |
Service postal |
251 route de Saint-Clar 31600 Lherm |
Service mail | [email protected] |
Site en ligne | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Sainte-Foy-de-Peyrolières Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières, est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Les missions menées par SIECT
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Sainte-Foy-de-Peyrolières, c'est SIECT qui s'en charge. Par conséquent, SIECT assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
SIECT met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Sainte-Foy-de-Peyrolières que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières
S'abonner à l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières
Pour tout emménagement à Sainte-Foy-de-Peyrolières, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières
La résiliation du contrat d'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières doit être demandée à l'instant où le déménagement est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la solution la meilleure est d'exiger à SIECT de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SIECT, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.
💰 Le prix et la facture d'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières
Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Sainte-Foy-de-Peyrolières, le prix de l'eau est de 2,34 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières ?
Le prix de l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières au 1er janvier 2019 est de 2,37€/m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,53€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Sainte-Foy-de-Peyrolières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est liée.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières ?
Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :- La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Sainte-Foy-de-Peyrolières, c'est le Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.
Souci sur la facture d'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières, il est nécessaire de prendre contact SIECT au 05 61 56 00 00.À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement SIECT est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Taux de conformité de l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières
Qualité de l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières | Infos |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 180 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 196 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2.9m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 0.48% |
Fréquence des interruptions | 2.28/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 2.79% |
Taux de réclamations | 4.74/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières
Conformité microbiologique à Sainte-Foy-de-Peyrolières
SIECT procède annuellement à environ 180 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Sainte-Foy-de-Peyrolières
SIECT distribue une eau répondant à 196 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SIECT
Les problèmes de pertes sur le réseau SIECT sont estimées à 2.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Foy-de-Peyrolières
L'indicateur de renouvellement du réseau à Sainte-Foy-de-Peyrolières est 0.48%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SIECT depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.
Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Foy-de-Peyrolières
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Les Foyen et Foyennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Sainte-Foy-de-Peyrolières ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIECT peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.
Les interruptions d'alimentation en eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières se situent en moyenne aux alentours de 2.28 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Sainte-Foy-de-Peyrolières pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières
Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Foy-de-Peyrolières est situé à 2.79% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 4.74 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SIECT. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les soucis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Sainte-Foy-de-Peyrolières sont examinés.
Service de l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières ?
Le service de l'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières s'organise par SIECT. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels sont les moyens de paiement SIECT ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIECT.
Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Foy-de-Peyrolières ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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