SIECT : Service des eaux Saint-Clar-de-Rivière

Agence de l'eau à Saint-Clar-de-Rivière : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIECT et dessert 1174 personnes à Saint-Clar-de-Rivière. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Clar-de-Rivière qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SIECT, il est nécessaire de composer le 05 61 56 00 00. SIECT se trouve 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Ouverture du compteur eau à Saint-Clar-de-Rivière (31600)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-Clar-de-RivièrePour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Clar-de-Rivière, il est conseillé de contacter le fournisseur SIECT. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 56 00 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Clar-de-Rivière). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Clar-de-Rivière. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Clar-de-Rivière, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIECT

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIECT gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIECT peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Clar-de-Rivière

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Clar-de-Rivière, il suffit de contacter SIECT au 05 61 56 00 00. En cas d'arrivée sur Saint-Clar-de-Rivière, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Clar-de-Rivière, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Clar-de-Rivière, il faut présenter cette liste de documents à SIECT :

  • adresse postale à Saint-Clar-de-Rivière ;
  • date d'emménagement à Saint-Clar-de-Rivière ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Clar-de-Rivière, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Clar-de-Rivière.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Clar-de-Rivière et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Clar-de-Rivière ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Clar-de-Rivière.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Clar-de-Rivière : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Saint-Clar-de-Rivière : d'abord l'assainissement et la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Clar-de-Rivière.

Qualité de l'eau à Saint-Clar-de-Rivière

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Clar-de-Rivière. SIECT partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Clar-de-Rivière (31600)
Qualité de l'eau à Saint-Clar-de-Rivière Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIECT distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SIECT doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SIECT propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SIECT

Les pertes sur le réseau SIECT sont estimées à 75.2 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Clar-de-Rivière est estimé à 2.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SIECT sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Clar-de-Rivière sont d'environ 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Clar-de-Rivière pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Clar-de-Rivière monte à 2.79% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SIECT. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Clar-de-Rivière sont contemplés.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Saint-Clar-de-Rivière

Prix de l'eau à Saint-Clar-de-Rivière (31600)


4.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Clar-de-Rivière au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.31€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Saint-Clar-de-Rivière subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Clar-de-Rivière. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Clar-de-Rivière et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Clar-de-Rivière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Clar-de-Rivière depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Saint-Clar-de-Rivière ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Clar-de-Rivière, le particulier doit contacter SIECT.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Clar-de-Rivière a choisi SIECT afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Clar-de-Rivière.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Clar-de-Rivière

Sauf exception, si l'eau est coupée à Saint-Clar-de-Rivière, vous devez appeler SIECT au 05 61 56 00 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Saint-Clar-de-Rivière, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Clar-de-Rivière

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Saint-Clarais sont avertis . Les habitants de Saint-Clar-de-Rivière peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Clar-de-Rivière ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIECTest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que SIECT, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux personnes de Saint-Clar-de-Rivière.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Clar-de-RivièreLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Saint-Clarais contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SIECT.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Clar-de-Rivière

Saint-Clar-de-Rivière fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse 4, rue Jean-Jaurès 31600 Saint-Clar-de-Rivière. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 56 01 92.

Saint-Clar-de-Rivière est composé de 1174 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Clar-de-Rivière

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