Réseau 31 : Service des eaux Saint-Araille
Le distributeur d'eau à Saint-Araille est Réseau 31. Le numéro de téléphone de Réseau 31 est le 05 61 17 30 30. Le prix de l'eau à Saint-Araille est de 2,32 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Saint-Araille : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Réseau 31. Cette agence alimente en eau tous les consommateurs à Saint-Araille. C'est l'organisation à Saint-Araille que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Les contacts de Réseau 31
Pour contacter Réseau 31, il est possible d'appeler au 05 61 17 30 30. Réseau 31 se trouve 3 Rue André Villet 31400 Toulouse.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Araille : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SMEA -Réseau 31 que le client doit joindre, au 05 61 17 30 30 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 SMEA -Réseau 31 |
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Téléphone service client | 05 61 17 30 30 |
Service postal |
3 Rue André Villet 31400 Toulouse |
Site en ligne | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Saint-Araille Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Araille, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Réseau 31
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Araille, c'est Réseau 31 à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Réseau 31 assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.
Réseau 31 s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Saint-Araille que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Araille
Abonnement eau à Saint-Araille
Pour tout emménagement à Saint-Araille, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Araille dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Saint-Araille
La résiliation du contrat d'eau à Saint-Araille doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à Réseau 31 d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Réseau 31, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Araille
Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Araille, le prix de l'eau est de 2,32 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Saint-Araille ?
Le prix de l'eau à Saint-Araille est de 2,32 € / m3.
Dans la commune de Saint-Araille, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est liée.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Araille ?
Sur le schéma ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Araille depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Araille, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :
- La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
- La concentration de la population : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré influence directement les factures d'eau des ménages.
- La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Araille ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Saint-Araille, c'est Réseau 31 qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.
Souci sur la facture d'eau à Saint-Araille ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Araille, il est nécessaire de contacter Réseau 31 au 05 61 17 30 30.
Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement, Réseau 31 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Taux de conformité de l'eau à Saint-Araille
Qualité de l'eau à Saint-Araille | Derniers résultats |
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Taux de conformité des analyses microbiologiques | 100 |
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 98.5 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2.1m3/km/j |
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable | 0.39% |
Fréquence des interruptions | 16.68/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 4.18% |
Taux de réclamations | 0.14/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Araille
Conformité microbiologique à Saint-Araille
Réseau 31 a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Saint-Araille
Réseau 31 respecte les 98.5 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Réseau 31
Les fuites sur le réseau de distribution Réseau 31 sont estimées à 2.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Araille
L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Araille est de 0.39%. Ce résultat correspond aux mesures de Réseau 31 depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Araille
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les Saint-Araillais et Saint-Araillaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Araille ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Réseau 31 peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non prévues à Saint-Araille sont d'environ 16.68 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Saint-Araille pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Araille
Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Araille est situé à 4.18% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.14 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Réseau 31. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Araille sont examinés.
L'eau potable à Saint-Araille provient des ouvrages de S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE :
- CARRERE
- CLARAC
- LA TOURASSE
- LA VIERGE
- MOULIN ST JEAN
- PONLAT TAILLEBOURG
- Ressource FONTAINE DE GOURDIOLE
- Ressource HOUNT DE PLAN D'AREAS
- Ressource HOUNT STUPERE
- Ressource HOUNTAOU
- Ressource LA BICHE ( St Nérée)
- Ressource LA GROTTE ( POUSEILLAC)
- Ressource LA PRAIRIE ( LE PRE)
- Ressource LE CERF
- Ressource LE PLAN
- Ressource LES CHALETS
- Ressource LES PRADETTES
- Ressource LES ROCHERS ( SAINT NEREE aval)
- Ressource SAINT VIDIAN
- Ressource SALOSE
- Ressource SOURCE COMPLEMENTAIRE DE LA GROTTE
- SEROUILLE
- Saint Pé / Antichan
- Source de CULARON
Service de l'eau à Saint-Araille : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Araille ?
Le service de l'eau à Saint-Araille s'organise par Réseau 31. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Réseau 31 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Araille est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Réseau 31.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Araille ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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