SIVOM SAGe : Service des eaux Portet-sur-Garonne

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIVOM SAGe et dessert 9435 habitants à Portet-sur-Garonne. C'est le fournisseur d'eau à Portet-sur-Garonne à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SIVOM SAGe, il suffit d'appeler le 05 62 11 73 60. SIVOM SAGe se situe 2 avenue de Toulouse 31860 Pins Justaret.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Portet-sur-Garonne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Portet-sur-Garonne, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM SAGe. Il est possible pour cela de contacter le 05 62 11 73 60.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Portet-sur-Garonne). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Portet-sur-Garonne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Portet-sur-Garonne, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIVOM SAGe

Chargé de distribuer l'eau potable, SIVOM SAGe gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SIVOM SAGe est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Portet-sur-Garonne

Pour démarrer votre abonnement eau à Portet-sur-Garonne, il faut rentrer en contact avec SIVOM SAGe au 05 62 11 73 60. En cas d'arrivée sur Portet-sur-Garonne, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Portet-sur-Garonne, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Portet-sur-Garonne
Nom du service de l'eau 💧 SIVOM SAGe
Téléphone service client 05 62 11 73 60
Service postal
2 avenue de Toulouse
31860  Pins Justaret
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Portet-sur-Garonne, il faut présenter cette liste de documents à SIVOM SAGe :

  • adresse la plus exacte possible à Portet-sur-Garonne ;
  • date d'arrivée dans le logement à Portet-sur-Garonne ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Portet-sur-Garonne, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Portet-sur-Garonne.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Portet-sur-Garonne et emménager là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Portet-sur-Garonne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Portet-sur-Garonne, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Portet-sur-Garonne : Syndicat Mixte de Production d'Eau Potable du Sud-Ouest Toulousain.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Portet-sur-Garonne : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat Mixte de Production d'Eau Potable du Sud-Ouest Toulousain, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de préserver les ressources en eau de Portet-sur-Garonne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Portet-sur-Garonne

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Portet-sur-Garonne. SIVOM SAGe diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Portet-sur-Garonne (31120)
Qualité de l'eau à Portet-sur-Garonne Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 145
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 162
Fuites d'eau 3.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.39%
Fréquence des interruptions 3.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.19%
Taux de réclamations 3.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIVOM SAGe distribue une eau potable ayant répondu à près de 145 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SIVOM SAGe est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SIVOM SAGe repecte ces critères à 162 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SIVOM SAGe

Les problèmes de fuites avec SIVOM SAGe sont estimées à 3.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Portet-sur-Garonne est de 0.39%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIVOM SAGe sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Portet-sur-Garonne se situent aux alentours de 3.95 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Portet-sur-Garonne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Portet-sur-Garonne monte aux alentours de 1.19% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 3.65 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SIVOM SAGe. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Portet-sur-Garonne ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIVOM SAGe

Prix de l'eau à Portet-sur-Garonne

Prix de l'eau à Portet-sur-Garonne (31120)


3.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Portet-sur-Garonne au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 1,80 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.77€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Portet-sur-Garonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte de Production d'Eau Potable du Sud-Ouest Toulousain à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Portet-sur-Garonne depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Portet-sur-Garonne ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Portet-sur-Garonne, il est donc nécessaire de contacter SIVOM SAGe.

En effet, c'est la collectivité de Portet-sur-Garonne a mandaté SIVOM SAGe pour la distribution d'eau à Portet-sur-Garonne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Portet-sur-Garonne

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Portet-sur-Garonne, il est recommandé de joindre SIVOM SAGe au 05 62 11 73 60.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Portet-sur-Garonne, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Portet-sur-Garonne

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire des interventions de maintenance. Les Portésien sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Portet-sur-Garonne peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Portet-sur-Garonne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIVOM SAGe se doit d'intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts au plus vite

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, même SIVOM SAGe, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Portet-sur-Garonne.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Portet-sur-GaronneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Portésien et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SIVOM SAGe.

Infos concernant la ville de Portet-sur-Garonne

Portet-sur-Garonne fait partie de la collectivité Syndicat Mixte de Production d'Eau Potable du Sud-Ouest Toulousain.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de l"Hôtel-de-Ville BP 90073 31121 Portet-sur-Garonne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 72 00 15.

Portet-sur-Garonne est composé de 9435 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Portet-sur-Garonne

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !