Veolia Eau Portet-sur-Garonne : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Portet-sur-Garonne est SETDN Veolia Eau. Le numéro de téléphone de SETDN Veolia Eau est le 0 969 395 634. Le prix de l'eau à Portet-sur-Garonne n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Portet-sur-Garonne : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est SETDN Veolia Eau. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Portet-sur-Garonne. C'est ce fournisseur à Portet-sur-Garonne que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de SETDN Veolia Eau

Pour contacter SETDN Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 395 634. SETDN Veolia Eau se trouve 15 rue Gambetta 14800 Deauville.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Portet-sur-Garonne : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SETDN Veolia Eau que le client doit approcher, au 0 969 395 634 .

Service de l'eau à Portet-sur-Garonne
Nom du service de l'eau 💧 SETDN Veolia Eau
Logo actuel logo SETDN Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 395 634
Service postal
15 rue Gambetta
14800  Deauville

Toutes vos démarches déménagement à Portet-sur-Garonne Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Portet-sur-Garonne, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par SETDN Veolia Eau

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Portet-sur-Garonne, c'est SETDN Veolia Eau qui en est en charge. Par conséquent, SETDN Veolia Eau assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SETDN Veolia Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Portet-sur-Garonne que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Portet-sur-Garonne

Abonnement au service des eaux à Portet-sur-Garonne

Pour tout emménagement à Portet-sur-Garonne, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Portet-sur-Garonne dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies autour de Portet-sur-Garonne

Se désabonner à l'eau à Portet-sur-Garonne

La résiliation du contrat d'eau à Portet-sur-Garonne doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à SETDN Veolia Eau de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre SETDN Veolia Eau, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Portet-sur-Garonne

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. Au derniere trimestre 2022 en France, le prix de l'eau s'élève à 4,30 euros par m3. 2,11 € sont destinés à la distribution et 2,19 € à l'assainissement.

Quel est le coût de l'eau à Portet-sur-Garonne ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Portet-sur-Garonne. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Dans la commune de Portet-sur-Garonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte de Production d'Eau Potable du Sud-Ouest Toulousain à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Portet-sur-Garonne ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Portet-sur-Garonne sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Portet-sur-Garonne, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Portet-sur-Garonne ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Portet-sur-Garonne, c'est SETDN Veolia Eau qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.

Souci sur la facture d'eau à Portet-sur-Garonne ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Portet-sur-Garonne, le mieux est d'appeler SETDN Veolia Eau au 0 969 395 634.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement, SETDN Veolia Eau est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Portet-sur-Garonne

Qualité de l'eau à Portet-sur-Garonne (31120)
Qualité de l'eau à Portet-sur-Garonne Résultats publiés
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 4.3m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.38%
Fréquence des interruptions 4.1/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.3%
Taux de réclamations 1.49/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Portet-sur-Garonne

Conformité microbiologique à Portet-sur-Garonne

SETDN Veolia Eau a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Portet-sur-Garonne

SETDN Veolia Eau distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SETDN Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution SETDN Veolia Eau sont estimées à 4.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Portet-sur-Garonne

Le pourcentage de renouvellement moyen à Portet-sur-Garonne est de 0.38%. Ce taux équivaut aux chiffres de SETDN Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Portet-sur-Garonne

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Portésien et Portésiennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Portet-sur-Garonne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SETDN Veolia Eau peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Portet-sur-Garonne équivalent à 4.1 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Portet-sur-Garonne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Portet-sur-Garonne

Le taux de factures d'eau non payées à Portet-sur-Garonne est situé à 1.3% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.49 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SETDN Veolia Eau. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Portet-sur-Garonne sont examinés.

Service de l'eau à Portet-sur-Garonne : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Portet-sur-Garonne ?

Le service de l'eau à Portet-sur-Garonne s'organise par SETDN Veolia Eau. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SETDN Veolia Eau ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Portet-sur-Garonne s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SETDN Veolia Eau.

Que faire en cas de coupure d'eau à Portet-sur-Garonne ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !