Veolia Eau Luscan : Service des eaux

Gestion de l'eau à Luscan : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Toulouse et alimente 69 personnes à Luscan. C'est le bon service des eaux à Luscan avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau Toulouse, il faut téléphoner au 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se situe zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Ouvrir le compteur d'eau à Luscan (31510)

Demander la mise en service de l'eau à LuscanAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Luscan, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Toulouse. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 34 77 77.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Luscan). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Luscan. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Luscan, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Toulouse

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Toulouse s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Toulouse peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Luscan

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Luscan, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. En cas d'arrivée sur Luscan, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Luscan, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Luscan, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse à Luscan ;
  • date d'emménagement à Luscan ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Luscan, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Luscan.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Luscan et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Luscan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Luscan...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Luscan : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Luscan : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Luscan.

Qualité de l'eau et des services associés à Luscan

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Luscan. Veolia Eau Toulouse publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Luscan (31510)
Qualité de l'eau à Luscan Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Luscan
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Luscan
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Luscan
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Luscan

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Toulouse distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau Toulouse se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Toulouse distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Luscan est aux alentours de 14.04% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Luscan sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Luscan

Prix de l'eau à Luscan (31510)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Luscan au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Luscan change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Luscan. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Luscan et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Luscan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Luscan depuis quelques années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Luscan ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Luscan, il faut téléphoner à Veolia Eau Toulouse.

Présicément, c'est la collectivité de Luscan a choisi Veolia Eau Toulouse pour l'eau potable à Luscan.

Eau coupée ? Qui appeler à Luscan

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Luscan, vous devez contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Luscan, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Luscan

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Les Luscanois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Luscan ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Luscan ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Toulousese doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau Toulouse, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Luscan.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à LuscanIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Luscanois et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Toulouse.

Informations à propos de Luscan

Luscan fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse 13, rue Bouroumbé 31510 Luscan. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 88 30 54.

Luscan est composé de 69 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Luscan

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