SIECT : Service des eaux Lherm

Service des eaux à Lherm : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par SIECT et dessert 3417 habitants à Lherm. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lherm qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SIECT, il suffit d'appeler le 05 61 56 00 00. SIECT se situe 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Mettre en service l'eau à Lherm (31600)

Demander la mise en service de l'eau à LhermAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Lherm, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIECT. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 56 00 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lherm). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Lherm. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Lherm, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIECT

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIECT gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SIECT est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lherm

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lherm, il suffit de se mettre en contact avec SIECT au 05 61 56 00 00. Si vous emménagez sur Lherm, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Lherm, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lherm, il est nécessaire de présenter ces papiers à SIECT :

  • adresse à Lherm ;
  • date d'arrivée à Lherm ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lherm, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lherm.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Lherm et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Lherm ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Lherm, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Lherm : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Lherm : tout d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de préserver les ressources en eau de Lherm.

Qualité de l'eau et des services associés à Lherm

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lherm. SIECT partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Lherm (31600)
Qualité de l'eau à Lherm Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIECT respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SIECT doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIECT repecte ces critères à 98.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SIECT

Les fuites d'eau sur le réseau SIECT sont estimées à 75.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lherm est de 2.5%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SIECT depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Lherm sont d'environ 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Lherm pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Lherm est aux alentours de 2.79% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 2.9 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SIECT. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lherm sont considérés.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Lherm

Prix de l'eau à Lherm (31600)


4.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Lherm au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Lherm change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Lherm. Plus la population est répartie sur Lherm et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Lherm, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lherm depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Lherm ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Lherm, il faut téléphoner à SIECT.

En effet, c'est la collectivité de Lherm a choisi de mandater SIECT pour l'eau potable à Lherm.

Eau coupée ? Qui appeler à Lherm

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Lherm, il est nécessaire d'appeler SIECT au 05 61 56 00 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Lherm, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lherm

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Lhermois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Lherm peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lherm ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIECTpeut intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même SIECT, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Lherm.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LhermLa Loi Brottes de 2013 protège les Lhermois et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIECT.

Infos concernant la ville de Lherm

Lherm fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse 2, avenue de Gascogne 31600 Lherm. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 56 07 25.

Lherm est composé de 3417 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lherm

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