Veolia Eau Lespugue : Service des eaux

Service des eaux à Lespugue : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Toulouse et dessert 74 citoyens à Lespugue. C'est le fournisseur d'eau à Lespugue avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse, il suffit de composer le 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se situe zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Ouverture du compteur eau à Lespugue (31350)

Demander la mise en service de l'eau à LespugueAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Lespugue, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Toulouse. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 34 77 77.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lespugue). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Lespugue. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Lespugue, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Toulouse

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Toulouse gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Toulouse peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lespugue

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Lespugue, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. En cas d'emménagement sur Lespugue, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Lespugue, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Lespugue, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse postale à Lespugue ;
  • date d'arrivée à Lespugue ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lespugue, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Lespugue.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Lespugue et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Lespugue ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Lespugue.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Lespugue : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Lespugue : les services d'assainissement et la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau de Lespugue.

Qualité de l'eau et des services associés à Lespugue

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Lespugue. Veolia Eau Toulouse publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lespugue (31350)
Qualité de l'eau à Lespugue Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Lespugue
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Lespugue
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lespugue
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lespugue

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Toulouse distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau Toulouse se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Toulouse repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Lespugue est aux alentours de 14.04% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Lespugue sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Lespugue

Prix de l'eau à Lespugue (31350)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Lespugue au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Lespugue varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Lespugue. Plus la population est dispersée sur Lespugue et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lespugue, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lespugue depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Lespugue ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Lespugue, il faut téléphoner à Veolia Eau Toulouse.

Présicément, c'est la collectivité de Lespugue a confié Veolia Eau Toulouse pour l'eau potable à Lespugue.

Coupure d'eau : qui appeler à Lespugue

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Lespugue, vous devez appeler Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lespugue, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lespugue

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Lespuguais sont alertés . Les habitants de Lespugue peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lespugue ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Toulousese doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau Toulouse, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Lespugue.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LespugueIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Lespuguais et l'ensemble des ménages français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Toulouse.

Infos concernant la ville de Lespugue

Lespugue fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31350 Lespugue. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 88 15 11.

Lespugue est composé de 74 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lespugue

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