SIECT : Service des eaux Labastidette
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. En revanche, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Labastidette : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Labastidette : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable le Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à Labastidette. C'est ce fournisseur à Labastidette que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Les contacts de SIECT
Afin de contacter SIECT, il faut téléphoner au 05 61 56 00 00. SIECT se trouve 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Labastidette. Effectivement, le service des eaux est le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est SIECT que le client doit approcher, au 05 61 56 00 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 SIECT |
---|---|
Téléphone service client | 05 61 56 00 00 |
Service postal |
251 route de Saint-Clar 31600 Lherm |
Service mail | [email protected] |
Site en ligne | Site web |
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À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Labastidette, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Les fonctions de SIECT
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Labastidette, c'est SIECT qui en est en charge. Par conséquent, SIECT assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SIECT s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Labastidette que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Labastidette
Abonnement au service des eaux à Labastidette
Pour tout emménagement à Labastidette, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Labastidette dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Labastidette
La résiliation du contrat d'eau à Labastidette doit être demandée dès que le départ est acté. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à SIECT de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre SIECT, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en plus ou moins en une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Labastidette
Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Labastidette, le prix de l'eau est de 2,34 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Labastidette ?
Le prix de l'eau à Labastidette au 1er janvier 2019 est de 2,34€/m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.34€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Labastidette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Comment évolue le prix de l'eau à Labastidette ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Labastidette depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Labastidette, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :- La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
- La densité de la population : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Labastidette ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie privée. Dans la commune de Labastidette, c'est le Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Labastidette ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Labastidette, le mieux est d'appeler SIECT au 05 61 56 00 00.Sachez toutefois que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement SIECT doit vous en informer au plus vite.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesures de qualité de l'eau à Labastidette
Qualité de l'eau à Labastidette | Infos |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 180 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 196 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2.9m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 0.48% |
Fréquence des interruptions | 2.28/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 2.79% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 4.74/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Labastidette
Conformité microbiologique à Labastidette
SIECT procède tous les ans à environ 180 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Labastidette
SIECT distribue une eau répondant à 196 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SIECT
Les fuites sur le réseau de distribution SIECT sont estimées à 2.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Labastidette
Le pourcentage de renouvellement moyen à Labastidette est de 0.48%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SIECT depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Labastidette
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Labastidettois et Labastidettoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Labastidette ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIECT a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Labastidette équivalent à 2.28 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Labastidette pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Labastidette
Le non-paiement des factures d'eau à Labastidette est de 2.79% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de réclamations, il est de 4.74 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SIECT. Ne sont pas prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Labastidette sont examinés.
Service de l'eau à Labastidette : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Labastidette ?
Le service de l'eau à Labastidette est totalement géré par SIECT. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture SIECT ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Labastidette s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIECT.
Que faire en cas de coupure d'eau à Labastidette ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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