SIECT : Service des eaux Labastide-Clermont

Agence de l'eau à Labastide-Clermont : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par SIECT et fournit 695 habitants à Labastide-Clermont. C'est le bon service des eaux à Labastide-Clermont avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIECT, il suffit d'appeler le 05 61 56 00 00. SIECT se trouve 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Ouverture du compteur eau à Labastide-Clermont (31370)

Demander la mise en service de l'eau à Labastide-ClermontPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Labastide-Clermont, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIECT. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 56 00 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Labastide-Clermont). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Labastide-Clermont. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Labastide-Clermont, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIECT

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIECT se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIECT est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Labastide-Clermont

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Labastide-Clermont, il faut rentrer en contact avec SIECT au 05 61 56 00 00. Si vous emménagez sur Labastide-Clermont, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Labastide-Clermont, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Labastide-Clermont, il est recommandé de présenter ces papiers à SIECT :

  • adresse exacte à Labastide-Clermont ;
  • date d'arrivée dans le logement à Labastide-Clermont ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Labastide-Clermont, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Labastide-Clermont.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Labastide-Clermont et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Labastide-Clermont ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Labastide-Clermont, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Labastide-Clermont : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Labastide-Clermont : d'abord l'assainissement mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Labastide-Clermont.

Qualité de l'eau à Labastide-Clermont

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Labastide-Clermont. SIECT partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Labastide-Clermont (31370)
Qualité de l'eau à Labastide-Clermont Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIECT propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SIECT doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIECT respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SIECT

Les problèmes de fuites avec SIECT sont estimées à 75.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Labastide-Clermont est estimé à 2.5%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SIECT depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Labastide-Clermont se situent en moyenne aux alentours de 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Labastide-Clermont pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Labastide-Clermont est aux alentours de 2.79% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 2.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SIECT. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Labastide-Clermont sont considérés.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Labastide-Clermont

Le prix de l'eau à Labastide-Clermont varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Labastide-Clermont. Moins les habitants sont regroupés sur Labastide-Clermont et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Labastide-Clermont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Labastide-Clermont depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Labastide-Clermont ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Labastide-Clermont, il faut téléphoner à SIECT.

En réalité, c'est la collectivité de Labastide-Clermont a choisi SIECT pour la distribution d'eau à Labastide-Clermont.

Eau coupée ? Qui appeler à Labastide-Clermont

Sauf exception, si l'eau est coupée à Labastide-Clermont, vous devez contacter SIECT au 05 61 56 00 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Labastide-Clermont, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Labastide-Clermont

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Clermontais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Labastide-Clermont peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Labastide-Clermont ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIECTdoit intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que SIECT, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de Labastide-Clermont.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Labastide-ClermontIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Clermontais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SIECT.

Renseignements supplémentaires à propos de Labastide-Clermont

Labastide-Clermont fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse 4, rue Benjamin-Lavaur 31370 Labastide-Clermont. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 91 81 62.

Labastide-Clermont est composé de 695 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Labastide-Clermont

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