Veolia Eau Le Fréchet : Service des eaux

Service de l'eau au Fréchet : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Toulouse et approvisionne 114 résidants au Fréchet. Il s'agit du service des eaux au Fréchet qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau Toulouse, il suffit d'appeler le 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se trouve zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Mise en sercice du compteur d'eau au Fréchet (31360)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au FréchetAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable au Fréchet, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Toulouse. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 34 77 77.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Fréchet). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement au Fréchet. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'au Fréchet, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Toulouse

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Toulouse travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Toulouse est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Fréchet

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Fréchet, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. Si vous arrivez sur Le Fréchet, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Fréchet, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Fréchet, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse postale au Fréchet ;
  • date d'arrivée dans le logement au Fréchet ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune du Fréchet, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Fréchet.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager du Fréchet et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau au Fréchet ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Fréchet, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère du Fréchet : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau au Fréchet : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau du Fréchet.

Qualité des services et qualité de l'eau au Fréchet

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable au Fréchet. Veolia Eau Toulouse diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau au Fréchet (31360)
Qualité de l'eau au Fréchet Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Le Fréchet
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Le Fréchet
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Fréchet
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Fréchet

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Toulouse distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau Toulouse se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Toulouse distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Fréchet est de 14.04% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation au Fréchet sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau au Fréchet

Prix de l'eau au Fréchet (31360)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet au Fréchet au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet au Fréchet subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau au Fréchet. Plus la population est répartie sur Le Fréchet et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Fréchet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Fréchet sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau au Fréchet ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable au Fréchet, il faut alors joindre Veolia Eau Toulouse.

En effet, c'est la collectivité du Fréchet a confié Veolia Eau Toulouse pour l'eau potable au Fréchet.

Coupure d'eau : qui appeler au Fréchet

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau au Fréchet, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau au Fréchet, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Fréchet

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Les Fréchetois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Fréchet peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Le Fréchet voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Toulousedoit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau Toulouse, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants du Fréchet.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures au FréchetLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Fréchetois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Toulouse.

Les infos à connaître à propos du Fréchet

Le Fréchet fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Faiençerie 31360 Le Fréchet. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 90 05 43.

Le Fréchet est composé de 114 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Fréchet

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