Veolia Eau Francon : Service des eaux

Service de l'eau à Francon : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Toulouse et alimente 210 habitants à Francon. C'est le fournisseur d'eau à Francon qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse, il suffit de composer le 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse est placé zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Mettre en service l'eau à Francon (31420)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à FranconAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Francon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Toulouse. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 34 77 77.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Francon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Francon. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Francon, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Toulouse

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Toulouse s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Toulouse est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Francon

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Francon, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. Si vous déménagez sur Francon, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Francon, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Francon, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse exacte à Francon ;
  • date prévue d'arrivée à Francon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Francon, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Francon.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de sortir de Francon et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Francon ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Francon, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Francon : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Francon : d'abord les services d'assainissement et la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE, chargée des investissements matériels dans le réseau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Francon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Francon

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Francon. Veolia Eau Toulouse publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Francon (31420)
Qualité de l'eau à Francon Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Francon
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Francon
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Francon
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Francon

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Toulouse distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau Toulouse est chargé de prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Toulouse respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Francon est de 14.04% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Toulouse. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Francon sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Francon

Prix de l'eau à Francon (31420)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Francon au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Francon change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Francon. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Francon et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Francon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Francon

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Francon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Francon, il faut alors joindre Veolia Eau Toulouse.

Présicément, c'est la collectivité de Francon a choisi Veolia Eau Toulouse pour la distribution d'eau à Francon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Francon

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Francon, vous devez appeler Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Francon, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Francon

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Franconais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Francon peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Francon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Toulouseintervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau Toulouse, ne peut stopper l'accès à l'eau aux abonnés de Francon.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à FranconLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Franconais ainsi que tous les Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Toulouse.

Les infos à connaître à propos de Francon

Francon fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31420 Francon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 98 87 65.

Francon est composé de 210 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Francon

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