SIECT : Service des eaux Le Fauga

L'eau au Fauga : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIECT et alimente 1776 citoyens au Fauga. C'est le bon service des eaux au Fauga à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SIECT, il suffit de composer le 05 61 56 00 00. SIECT est situé 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Mise en service de l'eau au Fauga (31410)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au FaugaPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Fauga, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIECT. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 56 00 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Fauga). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement au Fauga. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'au Fauga, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIECT

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIECT s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIECT est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Fauga

Pour démarrer votre abonnement eau au Fauga, il est nécessaire de contacter SIECT au 05 61 56 00 00. En cas d'emménagement sur Le Fauga, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Fauga, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Le Fauga, il va falloir apporter ces papiers à SIECT :

  • adresse au Fauga ;
  • date d'arrivée dans le logement au Fauga ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Fauga, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Fauga.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager du Fauga et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau au Fauga ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau du Fauga.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Fauga : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable au Fauga : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau du Fauga.

Qualité de l'eau et des services associés au Fauga

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Fauga. SIECT partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Fauga (31410)
Qualité de l'eau au Fauga Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIECT distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIECT doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIECT distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.9%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SIECT

Les problèmes de pertes sur le réseau SIECT sont estimées à 75.2 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Fauga est 2.5%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SIECT sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées au Fauga se situent en moyenne aux alentours de 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées au Fauga pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées au Fauga est de 2.79% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 2.9 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SIECT. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites au Fauga sont contemplés.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau au Fauga

Prix de l'eau au Fauga (31410)


4.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet au Fauga au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 1,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.31€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable au Fauga change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Fauga. Plus la population est dispersée sur Le Fauga et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune du Fauga, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Fauga sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux au Fauga ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi au Fauga, il faut alors joindre SIECT.

En réalité, c'est la collectivité du Fauga a mandaté SIECT pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Fauga.

Que faire en cas de coupure d'eau au Fauga

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau au Fauga, vous devez contacter SIECT au 05 61 56 00 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau au Fauga, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux au Fauga

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Faugatien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Fauga peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Le Fauga ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIECTse doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SIECT, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants du Fauga.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau au FaugaLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Faugatien des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIECT.

Infos concernant la commune du Fauga

Le Fauga fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Halle 31410 Le Fauga. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 56 30 04.

Le Fauga est composé de 1776 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Fauga

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