SIECT : Service des eaux Empeaux

Service de l'eau à Empeaux : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SIECT et fournit 234 habitants à Empeaux. Il s'agit du fournisseur d'eau à Empeaux qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SIECT, il suffit d'appeler le 05 61 56 00 00. SIECT se situe 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Mise en sercice du compteur d'eau à Empeaux (31470)

Je souhaite mettre en service l'eau à EmpeauxPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Empeaux, il est possible de rentrer en contact avec SIECT. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 56 00 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Empeaux). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Empeaux. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Empeaux, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIECT

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIECT se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIECT est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Empeaux

Pour démarrer votre abonnement eau à Empeaux, il faut rentrer en contact avec SIECT au 05 61 56 00 00. Si vous déménagez sur Empeaux, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Empeaux, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Empeaux, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SIECT :

  • adresse postale à Empeaux ;
  • date prévue d'arrivée à Empeaux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Empeaux, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Empeaux.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir d' Empeaux et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Empeaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau d' Empeaux.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Empeaux : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Empeaux : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau d' Empeaux.

Qualité de l'eau et des services associés à Empeaux

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Empeaux. SIECT partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Empeaux (31470)
Qualité de l'eau à Empeaux Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SIECT distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIECT se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIECT respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.9%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SIECT

Les fuites d'eau sur le réseau SIECT sont estimées à 75.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Empeaux est exactement 2.5%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SIECT à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Empeaux sont d'environ 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Empeaux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Empeaux monte à 2.79% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.9 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de SIECT. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Empeaux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Empeaux

Prix de l'eau à Empeaux (31470)


4.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Empeaux au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Empeaux varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Empeaux. Plus la population est répartie sur Empeaux et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Empeaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Empeaux depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Empeaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Empeaux, le particulier doit contacter SIECT.

En réalité, c'est la collectivité d' Empeaux a délégué SIECT pour le service des eaux à Empeaux.

Eau coupée ? Qui appeler à Empeaux

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Empeaux, vous devez contacter SIECT au 05 61 56 00 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Empeaux, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Empeaux

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Empeusien sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Empeaux ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Empeaux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIECTpeut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, tel que SIECT, ne peut stopper l'accès à l'eau aux abonnés d' Empeaux.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à EmpeauxLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Empeusien des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIECT.

Les infos à connaître à propos d' Empeaux

Empeaux fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse Allée du 8-Mai-1945 31470 Empeaux. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 91 43 24.

Empeaux est composé de 234 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Empeaux

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