SIECT : Service des eaux Casties-Labrande

Gestion de l'eau à Casties-Labrande : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIECT et approvisionne 108 résidants à Casties-Labrande. Il s'agit du service des eaux à Casties-Labrande qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SIECT, il suffit de composer le 05 61 56 00 00. SIECT se trouve 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Ouvrir le compteur d'eau à Casties-Labrande (31430)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Casties-LabrandePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Casties-Labrande, il est conseillé de contacter le fournisseur SIECT. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 56 00 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Casties-Labrande). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Casties-Labrande. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Casties-Labrande, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIECT

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIECT travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIECT est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Casties-Labrande

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Casties-Labrande, il est nécessaire de joindre le service client de SIECT au 05 61 56 00 00. Si vous arrivez sur Casties-Labrande, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Casties-Labrande, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Casties-Labrande, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SIECT :

  • adresse exacte à Casties-Labrande ;
  • date d'arrivée dans le logement à Casties-Labrande ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Casties-Labrande, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Casties-Labrande.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Casties-Labrande et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Casties-Labrande ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Casties-Labrande.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Casties-Labrande : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Casties-Labrande : l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Casties-Labrande.

Salubrité de l'eau à Casties-Labrande

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Casties-Labrande. SIECT publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Casties-Labrande (31430)
Qualité de l'eau à Casties-Labrande Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIECT distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIECT se doit d'en avertir les habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIECT propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIECT

Les fuites d'eau sur le réseau SIECT sont estimées à 75.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Casties-Labrande est 2.5%. Ce taux correspond aux mesure de SIECT sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Casties-Labrande sont de 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Casties-Labrande pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Casties-Labrande est de 2.79% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 2.9 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers SIECT. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Casties-Labrande sont examinés.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Casties-Labrande

Le tarif de l'eau potable à Casties-Labrande change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Casties-Labrande. Moins les habitants sont regroupés sur Casties-Labrande et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Casties-Labrande, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Casties-Labrande depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Casties-Labrande ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Casties-Labrande, il faut alors joindre SIECT.

En effet, c'est la collectivité de Casties-Labrande a mandaté SIECT afin de se charger de distribuer l'eau à Casties-Labrande.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Casties-Labrande

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Casties-Labrande, vous devez contacter SIECT au 05 61 56 00 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Casties-Labrande, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Casties-Labrande

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Castandois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Casties-Labrande peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Casties-Labrande ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIECTpeut intervenir afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris SIECT, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux administrés de Casties-Labrande.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Casties-LabrandeLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Castandois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SIECT.

Informations à propos de Casties-Labrande

Casties-Labrande fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse Le Village 31430 Casties-Labrande. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 98 52 05.

Casties-Labrande est composé de 108 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Casties-Labrande

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