Veolia Eau Castelmaurou : Service des eaux

Agence de l'eau à Castelmaurou : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et fournit 3751 citoyens à Castelmaurou. Il s'agit du fournisseur d'eau à Castelmaurou qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Castelmaurou (31180)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à CastelmaurouAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Castelmaurou, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castelmaurou). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Castelmaurou. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Castelmaurou, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Castelmaurou

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Castelmaurou, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Castelmaurou, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Castelmaurou, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Castelmaurou, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse à Castelmaurou ;
  • date prévue d'emménagement à Castelmaurou ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Castelmaurou, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Castelmaurou.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Castelmaurou et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Castelmaurou ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Castelmaurou, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Castelmaurou : S.I.E. DES CANTONS CENTRE ET NORD DE TOULOUSE.

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Castelmaurou : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité S.I.E. DES CANTONS CENTRE ET NORD DE TOULOUSE, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Castelmaurou.

Qualité de l'eau à Castelmaurou

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Castelmaurou. Veolia Eau publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Castelmaurou doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Castelmaurousien d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Castelmaurou

Il faut savoir que le prix de l'eau à Castelmaurou change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Castelmaurou. Plus les habitants sont dispersés sur Castelmaurou et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Castelmaurou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. DES CANTONS CENTRE ET NORD DE TOULOUSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Castelmaurou

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Castelmaurou ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Castelmaurou, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Castelmaurou a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Castelmaurou.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Castelmaurou

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Castelmaurou, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Castelmaurou, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Castelmaurou

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Castelmaurousien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Castelmaurou peuvent observer l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Castelmaurou ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eauest responsable d'intervenir .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Castelmaurou.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CastelmaurouLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Castelmaurousien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Castelmaurou

Castelmaurou fait partie de la collectivité S.I.E. DES CANTONS CENTRE ET NORD DE TOULOUSE.

La mairie est située à l'adresse Route d"Albi 31180 Castelmaurou. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 37 88 11.

Castelmaurou est composé de 3751 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castelmaurou

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