SIECT : Service des eaux Cambernard

Gestion de l'eau à Cambernard : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIECT et dessert 429 citoyens à Cambernard. C'est ce service des eaux à Cambernard qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SIECT, il faut téléphoner au 05 61 56 00 00. SIECT se situe 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Mise en sercice du compteur d'eau à Cambernard (31470)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CambernardPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Cambernard, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIECT. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 56 00 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Cambernard). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Cambernard. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Cambernard, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIECT

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIECT gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIECT est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cambernard

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cambernard, il suffit de se mettre en contact avec SIECT au 05 61 56 00 00. En cas d'emménagement sur Cambernard, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Cambernard, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Cambernard, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SIECT :

  • adresse à Cambernard ;
  • date prévue d'arrivée à Cambernard ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cambernard, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Cambernard.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Cambernard et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Cambernard ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Cambernard.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Cambernard : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Cambernard : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de préserver les ressources en eau de Cambernard.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Cambernard

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Cambernard. SIECT publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Cambernard (31470)
Qualité de l'eau à Cambernard Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIECT distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIECT se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIECT distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.9%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIECT

Les fuites d'eau sur le réseau SIECT sont estimées à 75.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Cambernard est estimé à 2.5%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIECT depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Cambernard se situent aux alentours de 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Cambernard sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Cambernard est de 2.79% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 2.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SIECT. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Cambernard sont examinés.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Cambernard

Le prix de l'eau à Cambernard varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Cambernard. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Cambernard et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Cambernard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cambernard sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Cambernard ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Cambernard, il faut alors joindre SIECT.

Certes, c'est la collectivité de Cambernard a choisi SIECT pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Cambernard.

Eau coupée ? Qui appeler à Cambernard

En général, si vous n'avez plus d'eau à Cambernard, il est conseillé de contacter SIECT au 05 61 56 00 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Cambernard, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Cambernard

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Cambernadais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Cambernard peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Cambernard ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIECTpeut intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun distributeur, même SIECT, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Cambernard.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CambernardLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Cambernadais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIECT.

Informations à propos de Cambernard

Cambernard fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse Place du 8-Mai-1945 31470 Cambernard. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 91 66 66.

Cambernard est composé de 429 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cambernard

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !