SMEA -Réseau 31 : Service des eaux Bordes-de-Rivière
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. Néanmoins, il faut savoir que l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles en rapport avec la distribution d'eau à Bordes-de-Rivière : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Bordes-de-Rivière : qui contacter ?
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau Réseau 31. L'eau potable est distribuée auprès de toutes les personnes à Bordes-de-Rivière. C'est le prestataire de l'eau à Bordes-de-Rivière que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Les contacts de SMEA -Réseau 31
Afin de rentrer en contact avec SMEA -Réseau 31, il faut téléphoner au 05 61 17 30 30. SMEA -Réseau 31 est situé 3 Rue André Villet 31400 Toulouse.
C'est justement le service qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Bordes-de-Rivière. Effectivement, le service des eaux est le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SMEA -Réseau 31 que vous devez contacter, au 05 61 17 30 30 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 SMEA -Réseau 31 |
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Téléphone service client | 05 61 17 30 30 |
Service postal |
3 Rue André Villet 31400 Toulouse |
Site en ligne | Site web |
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À noter : le délai pour activer l'abonnement eau à Bordes-de-Rivière, est de 2 jour(s) ouvré(s).
Rôle de SMEA -Réseau 31
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Bordes-de-Rivière, c'est SMEA -Réseau 31 qui s'en charge. Par conséquent, SMEA -Réseau 31 assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SMEA -Réseau 31 met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Bordes-de-Rivière que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Bordes-de-Rivière
S'abonner à l'eau à Bordes-de-Rivière
Pour tout emménagement à Bordes-de-Rivière, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Bordes-de-Rivière dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Bordes-de-Rivière
La résiliation du contrat d'eau à Bordes-de-Rivière doit être demandée à partir du moment où la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à SMEA -Réseau 31 d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SMEA -Réseau 31, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.
💰 Facture et prix de l'eau à Bordes-de-Rivière
Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Bordes-de-Rivière, le prix de l'eau est de 2,15 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Bordes-de-Rivière ?
Le prix de l'eau à Bordes-de-Rivière au 1er janvier 2019 est de 2,18€/m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,35€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Bordes-de-Rivière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Bordes-de-Rivière ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Bordes-de-Rivière depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Bordes-de-Rivière, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :- La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- La concentration de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Bordes-de-Rivière ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une entreprise privée. Dans la commune de Bordes-de-Rivière, c'est Réseau 31 qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.
Anomalie sur la facture d'eau à Bordes-de-Rivière ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Bordes-de-Rivière, le mieux est d'appeler SMEA -Réseau 31 au 05 61 17 30 30.À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement SMEA -Réseau 31 doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Mesures de qualité de l'eau à Bordes-de-Rivière
Qualité de l'eau à Bordes-de-Rivière | Derniers résultats |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 252 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 269 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 0.38% |
Fréquence des interruptions | 12.19/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 4.8% |
Taux des réclamations par client | 0.3/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Bordes-de-Rivière
Conformité microbiologique à Bordes-de-Rivière
SMEA -Réseau 31 réalise annuellement 252 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Bordes-de-Rivière
SMEA -Réseau 31 respecte les 269 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SMEA -Réseau 31
Les fuites d'eau sur le réseau SMEA -Réseau 31 sont estimées à 2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bordes-de-Rivière
Le pourcentage de renouvellement moyen à Bordes-de-Rivière est estimé à 0.38%. Ce résultat est le résultat des mesures de SMEA -Réseau 31 depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bordes-de-Rivière
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les Bordien et Bordiennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Bordes-de-Rivière ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SMEA -Réseau 31 a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau non prévues à Bordes-de-Rivière se situent en moyenne aux alentours de 12.19 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Bordes-de-Rivière pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bordes-de-Rivière
Le taux d'incidence des factures impayées à Bordes-de-Rivière est aux alentours de 4.8% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.3 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SMEA -Réseau 31. Ne sont pas prises en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Bordes-de-Rivière sont examinés.
Service de l'eau à Bordes-de-Rivière : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Bordes-de-Rivière ?
Le service de l'eau à Bordes-de-Rivière est entièrement établi par SMEA -Réseau 31. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement SMEA -Réseau 31 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Bordes-de-Rivière s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir SMEA -Réseau 31.
Que faire en cas de coupure d'eau à Bordes-de-Rivière ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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