SIECT : Service des eaux Bérat

Service des eaux à Bérat : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIECT et dessert 2747 personnes à Bérat. C'est le fournisseur d'eau à Bérat qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SIECT, il est possible d'appeler au 05 61 56 00 00. SIECT est situé 251 route de Saint-Clar 31600 Lherm.

Mettre en service l'eau à Bérat (31370)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à BératAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bérat, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIECT. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 56 00 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bérat). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Bérat. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Bérat, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIECT

En charge du réseau d'eau potable, SIECT gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIECT est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bérat

Pour activer votre abonnement eau à Bérat, il suffit de contacter SIECT au 05 61 56 00 00. En cas d'arrivée sur Bérat, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Bérat, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Bérat, il est nécessaire de présenter ces documents à SIECT :

  • adresse à Bérat ;
  • date d'arrivée à Bérat ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bérat, il n'existe qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bérat.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Bérat et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Bérat ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Bérat, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Bérat : Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau à Bérat : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT), responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Bérat.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bérat

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Bérat. SIECT partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bérat (31370)
Qualité de l'eau à Bérat Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.79%
Taux de réclamations 2.9/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIECT distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SIECT est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIECT propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.9%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SIECT

Les fuites d'eau sur le réseau SIECT sont estimées à 75.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bérat est exactement 2.5%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SIECT sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Bérat équivalent à 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Bérat pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Bérat est de 2.79% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 2.9 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SIECT. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bérat sont contemplés.

Collectivités gérées par SIECT

Prix de l'eau à Bérat

Le prix de l'eau au robinet à Bérat change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Bérat. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Bérat et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Bérat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bérat sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Bérat ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Bérat, il faut alors joindre SIECT.

Présicément, c'est la collectivité de Bérat a choisi de mandater SIECT pour la distribution d'eau à Bérat.

Coupure d'eau : qui appeler à Bérat

De manière générale, si l'eau est coupée à Bérat, il est conseillé de contacter SIECT au 05 61 56 00 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Bérat, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bérat

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Bératais sont prévenus à l'avance . Les habitants de Bérat peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Bérat ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIECTpeut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SIECT, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés de Bérat.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BératLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Bératais et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SIECT.

Infos concernant la ville de Bérat

Bérat fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch (SIECT).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31370 Bérat. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 34 47 87 00.

Bérat est composé de 2747 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bérat

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