Veolia Eau Anan : Service des eaux

L'eau à Anan : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Toulouse et dessert 222 résidants à Anan. C'est le fournisseur d'eau à Anan qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Toulouse, il faut téléphoner au 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse est situé zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Mettre en service l'eau à Anan (31230)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à AnanPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Anan, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Toulouse. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 34 77 77.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Anan). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Anan. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Anan, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Toulouse

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Toulouse gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Toulouse peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Anan

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Anan, il suffit de contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. Si vous arrivez sur Anan, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Anan, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Anan, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse exacte à Anan ;
  • date d'arrivée à Anan ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Anan, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Anan.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Anan et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Anan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau d' Anan...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable d' Anan : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Anan : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de préserver les ressources en eau d' Anan.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Anan

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Anan. Veolia Eau Toulouse publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Anan (31230)
Qualité de l'eau à Anan Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Anan
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Anan
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Anan
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Anan

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Toulouse respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Toulouse est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Toulouse distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Anan est situé à 14.04% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Toulouse. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Anan sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Anan

Prix de l'eau à Anan (31230)


4.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Anan au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.32€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Anan subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Anan. Plus la population est répartie sur Anan et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Anan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Anan depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Anan ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Anan, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Toulouse.

En effet, c'est la collectivité d' Anan a mandaté Veolia Eau Toulouse pour la distribution d'eau à Anan.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Anan

Sauf exception, si l'eau est coupée à Anan, il est conseillé de contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Anan, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Anan

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Anannais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Anan peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Anan ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Toulousepeut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau Toulouse, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants d' Anan.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AnanLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Anannais et tous les particuliers en France des coupures pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Toulouse.

Infos concernant la commune d' Anan

Anan fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31230 Anan. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 94 02 01.

Anan est composé de 222 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Anan

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