SIVOM de Cèze Auzonnet : Service des eaux Tharaux

Le service des eaux est géré par SIVOM de Cèze Auzonnet et fournit 63 habitants à Tharaux. C'est le bon service des eaux à Tharaux qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SIVOM de Cèze Auzonnet, il faut téléphoner au 04 66 24 84 54. SIVOM de Cèze Auzonnet se situe Le Village 30500 Potelières.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tharaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Tharaux, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIVOM de Cèze Auzonnet. Il est possible pour cela de contacter le 04 66 24 84 54.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Tharaux). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tharaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tharaux, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de Cèze Auzonnet

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIVOM de Cèze Auzonnet se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIVOM de Cèze Auzonnet peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Tharaux

Pour démarrer votre abonnement eau à Tharaux, il faut rentrer en contact avec SIVOM de Cèze Auzonnet au 04 66 24 84 54. Si vous emménagez sur Tharaux, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Tharaux, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Tharaux
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de Cèze Auzonnet
Contact téléphonique 04 66 24 84 54
Coordonnées postales
Le Village
30500  Potelières

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Tharaux, il va falloir apporter la documentation suivante à SIVOM de Cèze Auzonnet :

  • adresse physique à Tharaux ;
  • date prévue d'arrivée à Tharaux ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Tharaux, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Tharaux.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Tharaux et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Tharaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Tharaux...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Tharaux : SYNDICAT DE CEZE AUZONNET.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Tharaux : l'assainissement mais aussi la collectivité SYNDICAT DE CEZE AUZONNET qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Tharaux.

Qualité de l'eau à Tharaux

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Tharaux. SIVOM de Cèze Auzonnet publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Tharaux (30430)
Qualité de l'eau à Tharaux Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 32
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 32
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Tharaux
Taux de factures impayés 30.58%
Taux de réclamations 11.66/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIVOM de Cèze Auzonnet propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 32 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM de Cèze Auzonnet se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIVOM de Cèze Auzonnet distribue une eau répondant à 32 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIVOM de Cèze Auzonnet

Les fuites d'eau sur le réseau SIVOM de Cèze Auzonnet sont estimées à 0.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Tharaux est exactement 1.3%. Ce résultat correspond aux mesure de SIVOM de Cèze Auzonnet sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Tharaux monte aux alentours de 30.58% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 11.66 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SIVOM de Cèze Auzonnet. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Tharaux sont contemplés.

Collectivités gérées par SIVOM de Cèze Auzonnet

Prix de l'eau à Tharaux

Prix de l'eau à Tharaux (30430)


3.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Tharaux au 1er janvier 2019 est de 2,59€ / m3 auquel il faut rajouter 0,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.51€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Tharaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE CEZE AUZONNET à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tharaux depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Tharaux ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Tharaux, il faut contacter le service client SIVOM de Cèze Auzonnet.

En réalité, c'est la collectivité de Tharaux a mandaté SIVOM de Cèze Auzonnet pour la distribution d'eau à Tharaux.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Tharaux

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Tharaux, il est nécessaire d'appeler SIVOM de Cèze Auzonnet au 04 66 24 84 54.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Tharaux, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Tharaux

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Tharausien sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Tharaux ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Tharaux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIVOM de Cèze Auzonnet peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, comme SIVOM de Cèze Auzonnet, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Tharaux.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à TharauxLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Tharausien et tous les particuliers en France des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SIVOM de Cèze Auzonnet.

Infos concernant la commune de Tharaux

Tharaux fait partie de la collectivité SYNDICAT DE CEZE AUZONNET.

La mairie est située à l'adresse Le Village 30430 Tharaux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 24 43 89.

Tharaux est composé de 63 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tharaux

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