Eau de Nîmes Métropole : Service des eaux Sauzet

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à connaître concernant la gestion de l'eau à Sauzet : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Le service public de l'eau à Sauzet : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable Veolia Eau de Nîmes Métropole. Ce système alimente tous les habitants à Sauzet. C'est le fournisseur d'eau à Sauzet que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de Eau de Nîmes Métropole

Pour téléphoner à Eau de Nîmes Métropole, il est possible d'appeler au 09 693 661 02. Eau de Nîmes Métropole se trouve 9A Av. de la Méditerranée 30000 Nîmes.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Sauzet. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Eau de Nîmes Métropole qu'il faut contacter, au 09 693 661 02 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Sauzet
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Nîmes Métropole
Symbole de la marque logo Eau de Nîmes Métropole
Contact téléphonique 09 693 661 02
Coordonnées postales
9A Av. de la Méditerranée
30000  Nîmes
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Sauzet Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour rappel : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Sauzet, est de 1 journée(s) ouvrée(s).

Les fonctions de Eau de Nîmes Métropole

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Sauzet, c'est Eau de Nîmes Métropole qui assure cette mission. Par conséquent, Eau de Nîmes Métropole réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Eau de Nîmes Métropole s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Sauzet que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Sauzet

Souscription du contrat eau à Sauzet

Si vous emménagez à Sauzet, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Rappelons que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Sauzet est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Rappelons qu'il est souvent recommandé d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Sauzet

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Sauzet peut être demandé dès que vous connaissez la date du déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à Eau de Nîmes Métropole de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Eau de Nîmes Métropole, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, on considère que les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Sauzet

Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Sauzet, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,81 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Sauzet ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Sauzet au 1er janvier 2019 est de 1,81€/m3 auquel il faut rajouter 1,49 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,3€ le mètre cube d'eau.

Pour les habitants de la commune de Sauzet, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Sauzet ?

Sur le schéma ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Sauzet depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Sauzet, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :
  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon sa zone géographique.
  • La densité de la population : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Sauzet ?

En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les habitants de Sauzet, c'est Veolia Eau de Nîmes Métropole qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a fait part de divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Sauzet ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Sauzet, il est nécessaire de prendre contact Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Eau de Nîmes Métropole est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau à Sauzet

Qualité de l'eau à Sauzet (30190)
Qualité de l'eau à Sauzet Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 584
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 461
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 11.4m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.49%
Rythme des interruptions 1.86/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 3.97%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.48/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sauzet

Conformité microbiologique à Sauzet

Eau de Nîmes Métropole procède tous les ans à environ 584 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Sauzet

Eau de Nîmes Métropole distribue une eau répondant à 461 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Eau de Nîmes Métropole

Les fuites sur le réseau de distribution Eau de Nîmes Métropole sont estimées à 11.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sauzet

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sauzet est de 0.49%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Eau de Nîmes Métropole depuis 5 ans.

En France, ce taux est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sauzet

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans ce cas, les habitant de Sauzet et habitantes de Sauzet sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Sauzet ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Eau de Nîmes Métropole a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Sauzet se situent aux alentours de 1.86 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau à Sauzet sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sauzet

Le non-paiement des factures d'eau à Sauzet monte à 3.97% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.48 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Eau de Nîmes Métropole. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Sauzet sont contemplés.

Service de l'eau à Sauzet : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Sauzet ?

Le service des eaux à Sauzet est totalement géré par Eau de Nîmes Métropole. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau Eau de Nîmes Métropole ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Sauzet est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Eau de Nîmes Métropole.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sauzet ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !