Veolia Eau Salindres : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Méditerranée et fournit 3101 habitants à Salindres. Il s'agit du fournisseur d'eau à Salindres à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau Méditerranée, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est situé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Salindres avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Salindres, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Salindres). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Salindres pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Salindres, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Méditerranée

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Méditerranée se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Méditerranée est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Salindres

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Salindres, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Salindres, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Salindres, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Salindres
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Salindres, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse physique à Salindres ;
  • date d'arrivée dans le logement à Salindres ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Salindres, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Salindres.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Salindres et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Salindres ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Salindres.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Salindres : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Salindres : en premier lieu l'assainissement et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Salindres.

Salubrité de l'eau à Salindres

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Salindres. Veolia Eau Méditerranée partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Salindres (30340)
Qualité de l'eau à Salindres Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 10
Fuites d'eau 7.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Salindres
Fréquence des interruptions 9.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 1.06/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée distribue une eau potable ayant répondu à près de 16 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Méditerranée doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée propose une eau du robinet ayant répondu à 10 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 7.4 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Salindres sont d'environ 9.01 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Salindres pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Salindres monte à 1.96% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.06 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Salindres ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Salindres

Prix de l'eau à Salindres (30340)


4.95€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Salindres au 1er janvier 2019 est de 2,51€ / m3 auquel il faut rajouter 2,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.95€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Salindres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Salindres depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Salindres ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Salindres, le particulier doit contacter Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de Salindres a confié Veolia Eau Méditerranée pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Salindres.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Salindres

En général, si l'eau est coupée à Salindres, vous devez appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Salindres, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Salindres

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Salindrois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Salindres ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Salindres ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Méditerranée doit intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau Méditerranée, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de Salindres.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à SalindresLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Salindrois des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.

Renseignements supplémentaires à propos de Salindres

Salindres fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Rue de Cambis 30340 Salindres. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 66 85 60 13.

Salindres est composé de 3101 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Salindres

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