Veolia Eau Saint-Mamert-du-Gard : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Saint-Mamert-du-Gard est Veolia Eau de Nîmes Métropole. Le numéro de téléphone de Veolia Eau de Nîmes Métropole est le 09 693 661 02. Le prix de l'eau à Saint-Mamert-du-Gard est de 1,74 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Mamert-du-Gard : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable est Veolia Eau de Nîmes Métropole. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Saint-Mamert-du-Gard. C'est ce fournisseur à Saint-Mamert-du-Gard que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de Veolia Eau de Nîmes Métropole

Afin de contacter Veolia Eau de Nîmes Métropole, il est nécessaire de composer le 09 693 661 02. Veolia Eau de Nîmes Métropole se situe 9A Av. de la Méditerranée 30000 Nîmes.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Mamert-du-Gard : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Eau de Nîmes Métropole que le client doit approcher, au 09 693 661 02 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Saint-Mamert-du-Gard
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Nîmes Métropole
Symbole de la marque logo Eau de Nîmes Métropole
Contact téléphonique 09 693 661 02
Coordonnées postales
9A Av. de la Méditerranée
30000  Nîmes
Site internet Site web

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Pour rappel : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Mamert-du-Gard, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Veolia Eau de Nîmes Métropole

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Saint-Mamert-du-Gard, c'est Veolia Eau de Nîmes Métropole qui en est en charge. Par conséquent, Veolia Eau de Nîmes Métropole gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau de Nîmes Métropole met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Saint-Mamert-du-Gard que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Mamert-du-Gard

Abonnement au service des eaux à Saint-Mamert-du-Gard

Si vous emménagez à Saint-Mamert-du-Gard, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Mamert-du-Gard varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Veolia Eau de Nîmes Métropole ?

Se désabonner à l'eau à Saint-Mamert-du-Gard

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Mamert-du-Gard peut être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à Veolia Eau de Nîmes Métropole de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Veolia Eau de Nîmes Métropole, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Mamert-du-Gard

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Mamert-du-Gard, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,74 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Mamert-du-Gard ?

Le prix de l'eau à Saint-Mamert-du-Gard est de 1,74 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Saint-Mamert-du-Gard, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Mamert-du-Gard ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Mamert-du-Gard depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Mamert-du-Gard, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La densité de la population : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Mamert-du-Gard ?

En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les citoyens de Saint-Mamert-du-Gard, c'est Veolia Eau de Nîmes Métropole qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est conseillé de suivre divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Mamert-du-Gard ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Mamert-du-Gard, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau de Nîmes Métropole doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Mamert-du-Gard

Qualité de l'eau potable à Saint-Mamert-du-Gard (30730)
Qualité de l'eau à Saint-Mamert-du-Gard Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 99.7
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 99.3
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 9.8m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.44%
Rythme des interruptions 2.48/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 2.62%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 3.2/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Mamert-du-Gard

Conformité microbiologique à Saint-Mamert-du-Gard

Veolia Eau de Nîmes Métropole diffuse un chiffre de 99.7 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Saint-Mamert-du-Gard

Veolia Eau de Nîmes Métropole distribue une eau répondant à 99.3 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau de Nîmes Métropole

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau de Nîmes Métropole sont estimées à 9.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Mamert-du-Gard

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Mamert-du-Gard est 0.44%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau de Nîmes Métropole depuis 5 ans.

En France, ce taux est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Mamert-du-Gard

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Saint-Mamertois et Saint-Mamertoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Mamert-du-Gard ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau de Nîmes Métropole a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Mamert-du-Gard équivalent à 2.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau à Saint-Mamert-du-Gard sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Mamert-du-Gard

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Mamert-du-Gard est de 2.62% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 3.2 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau de Nîmes Métropole. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les soucis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Mamert-du-Gard sont contemplés.

L'eau potable à Saint-Mamert-du-Gard provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE :

  • Captage de Comps - Nord - F2
  • Captage de Comps - PA1
  • Captage de Comps - PA7
  • Captage de Comps - PA9
  • Captage de Comps - PN1
  • Captage de Comps - PN2
  • Captage de Comps - PN3
  • Captage de Comps - PN4
  • Captage de Comps - PN5
  • Captage de Comps - PN7
  • Captage de Comps - PN8
  • Captage de Comps - Sud - F1 (prélèvement DDASS)
  • Forage F1 de Canabieres
  • Forage F1 du Lavoir (Saint Didier)
  • Forage F2 de Vieilles Fontaines
  • Forage F2 du Lavoir (Saint Didier)
  • Forage Fe 1
  • Forage Fe 2
  • Forage de Bruel
  • Forage de la Bastide (secours)
  • Forage de la Braune
  • Forage de la Combe Saint Adournin
  • Forage des Outons
  • Forage du Mas Cambon FV1
  • Forage du Palay
  • Forage du réservoir
  • Prélèvement de St Didier
  • Prélèvement de Crève Caval
  • Prélèvement de La Careirasse
  • Prélèvement de Peyrouse Est I et II
  • Prélèvement de la Tombe
  • Prélèvement de la route de Sernhac - le Fesc
  • Prélèvement des Canaux
  • Prélèvement du Chemin des Canaux
  • Prélèvement du Mas du Clerc
  • Prélèvement du Stade
  • Puits de Bruel
  • Puits de Pazac
  • Puits de l'Autoroute
  • Puits des Castagnottes
  • Puits du Mas Girard

Service de l'eau à Saint-Mamert-du-Gard : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Mamert-du-Gard ?

Le service des eaux à Saint-Mamert-du-Gard est totalement géré par Veolia Eau de Nîmes Métropole. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau de Nîmes Métropole ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Mamert-du-Gard s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau de Nîmes Métropole.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Mamert-du-Gard ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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