Eau de Nîmes Métropole : Service des eaux Saint-Gervasy

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau de Nîmes Métropole et dessert 1751 habitants à Saint-Gervasy. C'est ce service des eaux à Saint-Gervasy à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Eau de Nîmes Métropole, il faut téléphoner au 09 693 661 02. Eau de Nîmes Métropole se trouve 9A Av. de la Méditerranée 30000 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Gervasy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Gervasy, il est possible de rentrer en contact avec Eau de Nîmes Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 693 661 02.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Gervasy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Gervasy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Gervasy, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau de Nîmes Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau de Nîmes Métropole gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau de Nîmes Métropole est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Gervasy

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Gervasy, il suffit de contacter Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02. Si vous emménagez sur Saint-Gervasy, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Gervasy, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Gervasy
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Nîmes Métropole
Symbole de la marque logo Eau de Nîmes Métropole
Contact téléphonique 09 693 661 02
Coordonnées postales
9A Av. de la Méditerranée
30000  Nîmes
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Gervasy, il faut présenter ces documents à Eau de Nîmes Métropole :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Gervasy ;
  • date d'emménagement à Saint-Gervasy ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Gervasy, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Gervasy.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Saint-Gervasy et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Gervasy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Gervasy...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Gervasy : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Gervasy : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Saint-Gervasy.

Qualité de l'eau à Saint-Gervasy

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Gervasy. Eau de Nîmes Métropole partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Gervasy (30320)
Qualité de l'eau à Saint-Gervasy Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 584
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 461
Fuites d'eau 11.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.49%
Fréquence des interruptions 1.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.97%
Taux de réclamations 0.48/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau de Nîmes Métropole propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 584 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Eau de Nîmes Métropole est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Eau de Nîmes Métropole distribue de l'eau ayant répondu à 461 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Eau de Nîmes Métropole

Les problèmes de fuites avec Eau de Nîmes Métropole sont estimées à 11.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Gervasy est exactement 0.49%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Eau de Nîmes Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Gervasy se situent aux alentours de 1.86 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Gervasy sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Gervasy monte aux alentours de 3.97% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Eau de Nîmes Métropole. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Gervasy sont examinés.

Collectivités gérées par Eau de Nîmes Métropole

Prix de l'eau à Saint-Gervasy

Prix de l'eau à Saint-Gervasy (30320)


3.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Gervasy au 1er janvier 2019 est de 1,81€ / m3 auquel il faut rajouter 1,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.3€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Gervasy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Gervasy depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Saint-Gervasy ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Gervasy, il faut contacter le service client Eau de Nîmes Métropole.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Gervasy a mandaté Eau de Nîmes Métropole pour le service des eaux à Saint-Gervasy.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Gervasy

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Gervasy, il est recommandé de joindre Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Gervasy, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Gervasy

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Gervasy sont avertis . Les habitants de Saint-Gervasy peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Gervasy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau de Nîmes Métropole doit intervenir pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, comme Eau de Nîmes Métropole, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Saint-Gervasy.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-GervasyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Gervasy et tous les particuliers en France des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Eau de Nîmes Métropole.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Gervasy

Saint-Gervasy fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 1, avenue Georges-Taillefer 30320 Saint-Gervasy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 66 75 24 76.

Saint-Gervasy est composé de 1751 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Gervasy

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