SIVOM de Cèze Auzonnet : Service des eaux Saint-Denis
Le distributeur d'eau à Saint-Denis est SIVOM de Cèze Auzonnet. Le numéro de téléphone de SIVOM de Cèze Auzonnet est le 04 66 24 84 54. Le prix de l'eau à Saint-Denis est de 2,59 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 Le service public de l'eau à Saint-Denis : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable est SIVOM de Cèze Auzonnet. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Saint-Denis. C'est l'organisme à Saint-Denis que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Téléphone et courrier de SIVOM de Cèze Auzonnet
Page détaillée : SIVOM de Cèze Auzonnet
Afin de contacter SIVOM de Cèze Auzonnet, il est possible d'appeler au 04 66 24 84 54. SIVOM de Cèze Auzonnet se trouve à l'adresse Le Village 30500 Potelières.
Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Denis : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SIVOM de Cèze Auzonnet qu'il faut joindre, au 04 66 24 84 54 .
Nom du distributeur d'eau | 💧 SIVOM de Cèze Auzonnet |
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Contact téléphonique | 04 66 24 84 54 |
Coordonnées postales |
Le Village 30500 Potelières |
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Pour rappel : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Denis, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les fonctions de SIVOM de Cèze Auzonnet
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Denis, c'est SIVOM de Cèze Auzonnet qui s'en occupe. Par conséquent, SIVOM de Cèze Auzonnet gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
SIVOM de Cèze Auzonnet fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Saint-Denis que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Denis
Souscrire l'abonnement eau à Saint-Denis
Si vous emménagez à Saint-Denis, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Denis varie selon le type de logement habité :
- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Saint-Denis
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Denis peut être demandée lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
De plus, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à SIVOM de Cèze Auzonnet de fermer le branchement d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SIVOM de Cèze Auzonnet, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau sous 7 jours maximum.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Denis
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Denis, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,59 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à Saint-Denis ?
Le prix de l'eau à Saint-Denis est de 2,59 € / m3.
Pour les habitants de la commune de Saint-Denis, le prix de l'eau potable est déterminé par SYNDICAT DE CEZE AUZONNET à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Denis ?
Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Saint-Denis de 2015 à 2020 (source : ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Denis, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :
- La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
- Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Denis ?
En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les habitants de Saint-Denis, c'est SIVOM de Cèze Auzonnet l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est conseillé de suivre divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Denis ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Denis, il est nécessaire de contacter SIVOM de Cèze Auzonnet au 04 66 24 84 54.
Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, SIVOM de Cèze Auzonnet doit vous en informer au plus vite.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Taux de conformité de l'eau à Saint-Denis
Qualité de l'eau à Saint-Denis | Dernières mesures |
---|---|
Conformité des analyses microbiologiques (%) | 93.1 |
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 100 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 1.5m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 1.9% |
Rythme des interruptions | Données indisponibles pour Saint-Denis |
Taux des factures non payées par les adhérents | 2.5% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 7.91/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Denis
Conformité microbiologique à Saint-Denis
SIVOM de Cèze Auzonnet obtient pour l'année 2022 93.1 % de taux de conformité.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Saint-Denis
SIVOM de Cèze Auzonnet distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de Cèze Auzonnet
Les problèmes de fuites avec SIVOM de Cèze Auzonnet sont estimées à 1.5 m3/jour/km de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Denis
L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Denis est exactement 1.9%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SIVOM de Cèze Auzonnet depuis 5 ans.
En France, ce taux est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Denis
Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les habitant de Saint-Denis et habitantes de Saint-Denis sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Denis ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIVOM de Cèze Auzonnet a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Denis
Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Denis est de 2.5% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 7.91 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SIVOM de Cèze Auzonnet. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Denis sont contemplés.
L'eau potable à Saint-Denis provient des ouvrages de SYNDICAT DE CEZE AUZONNET :
- Puits ancien de Rochegude (secours)
- Puits de Potelières
- Puits du Sisé
Service de l'eau à Saint-Denis : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Denis ?
Le service des eaux à Saint-Denis est totalement géré par SIVOM de Cèze Auzonnet. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture SIVOM de Cèze Auzonnet ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Denis est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant SIVOM de Cèze Auzonnet.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Denis ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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