Eau de Nîmes Métropole : Service des eaux Saint-Chaptes

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau de Nîmes Métropole et dessert 1651 résidants à Saint-Chaptes. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Chaptes qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Eau de Nîmes Métropole, il suffit d'appeler le 09 693 661 02. Eau de Nîmes Métropole se trouve 9A Av. de la Méditerranée 30000 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Chaptes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Chaptes, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau de Nîmes Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 09 693 661 02.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Chaptes). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Chaptes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Chaptes, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau de Nîmes Métropole

En charge du réseau d'eau potable, Eau de Nîmes Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau de Nîmes Métropole est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Chaptes

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Chaptes, il suffit de se mettre en contact avec Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02. Si vous arrivez sur Saint-Chaptes, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Chaptes, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Chaptes
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Nîmes Métropole
Symbole de la marque logo Eau de Nîmes Métropole
Contact téléphonique 09 693 661 02
Coordonnées postales
9A Av. de la Méditerranée
30000  Nîmes
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Chaptes, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Eau de Nîmes Métropole :

  • adresse physique à Saint-Chaptes ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Chaptes ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Chaptes, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Chaptes.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Saint-Chaptes et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Chaptes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Chaptes...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Chaptes : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services de gestion de l'eau à Saint-Chaptes : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Chaptes.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Chaptes

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Chaptes. Eau de Nîmes Métropole partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Chaptes (30190)
Qualité de l'eau à Saint-Chaptes Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.1%
Conformité physico-chimique 99.7%
Fuites d'eau 74.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Chaptes

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau de Nîmes Métropole distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.1%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau de Nîmes Métropole doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau de Nîmes Métropole distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.7%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Eau de Nîmes Métropole

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau de Nîmes Métropole sont estimées à 74.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Chaptes est 9.8%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Eau de Nîmes Métropole sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Chaptes équivalent à 0.49 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Saint-Chaptes sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Chaptes monte à 0.7% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Eau de Nîmes Métropole. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Chaptes sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eau de Nîmes Métropole

Prix de l'eau à Saint-Chaptes

Prix de l'eau à Saint-Chaptes (30190)


3.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Chaptes au 1er janvier 2019 est de 1,81€ / m3 auquel il faut rajouter 1,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.3€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Chaptes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Chaptes

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Saint-Chaptes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Chaptes, le particulier doit contacter Eau de Nîmes Métropole.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Chaptes a choisi Eau de Nîmes Métropole afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Chaptes.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Chaptes

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Chaptes, vous devez contacter Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Saint-Chaptes, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Chaptes

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Saint-Chaptois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Chaptes peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Chaptes ou si une fuite importante a lieu, Eau de Nîmes Métropole se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que Eau de Nîmes Métropole, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de Saint-Chaptes.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-ChaptesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Saint-Chaptois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Eau de Nîmes Métropole.

Infos concernant la commune de Saint-Chaptes

Saint-Chaptes fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Place du Champ-de-Foire 30190 Saint-Chaptes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 81 20 21.

Saint-Chaptes est composé de 1651 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Chaptes

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