Eau de Nîmes Métropole : Service des eaux La Rouvière

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau de Nîmes Métropole et fournit 612 habitants à La Rouvière. Il s'agit du service des eaux à La Rouvière à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Eau de Nîmes Métropole, il suffit d'appeler le 09 693 661 02. Eau de Nîmes Métropole se trouve 9A Av. de la Méditerranée 30000 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Rouvière avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à La Rouvière, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau de Nîmes Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 09 693 661 02.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Rouvière). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Rouvière pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Rouvière, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau de Nîmes Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau de Nîmes Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eau de Nîmes Métropole est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Rouvière

Pour démarrer votre abonnement eau à La Rouvière, il faut rentrer en contact avec Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02. Si vous emménagez sur La Rouvière, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Rouvière, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à La Rouvière
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Nîmes Métropole
Symbole de la marque logo Eau de Nîmes Métropole
Contact téléphonique 09 693 661 02
Coordonnées postales
9A Av. de la Méditerranée
30000  Nîmes
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau La Rouvière, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Eau de Nîmes Métropole :

  • adresse exacte à La Rouvière ;
  • date d'emménagement à La Rouvière ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Rouvière, il n'existe qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Rouvière.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de La Rouvière et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à La Rouvière ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de La Rouvière.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de La Rouvière : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à La Rouvière : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de La Rouvière.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Rouvière

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Rouvière. Eau de Nîmes Métropole partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Rouvière (30190)
Qualité de l'eau à La Rouvière Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 584
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 461
Fuites d'eau 11.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.49%
Fréquence des interruptions 1.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.97%
Taux de réclamations 0.48/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau de Nîmes Métropole propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 584 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau de Nîmes Métropole doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Eau de Nîmes Métropole repecte ces critères à 461 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Eau de Nîmes Métropole

Les problèmes de fuites avec Eau de Nîmes Métropole sont estimées à 11.4 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Rouvière est de 0.49%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Eau de Nîmes Métropole sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à La Rouvière sont de 1.86 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à La Rouvière sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à La Rouvière est aux alentours de 3.97% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Eau de Nîmes Métropole. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Rouvière sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau de Nîmes Métropole

Prix de l'eau à La Rouvière

Prix de l'eau à La Rouvière (30190)


3.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à La Rouvière au 1er janvier 2019 est de 1,81€ / m3 auquel il faut rajouter 1,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.3€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de La Rouvière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Rouvière

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à La Rouvière ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à La Rouvière, il faut téléphoner à Eau de Nîmes Métropole.

En effet, c'est la collectivité de La Rouvière a délégué Eau de Nîmes Métropole afin de se charger de distribuer l'eau à La Rouvière.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à La Rouvière

En général, en cas de coupure d'eau à La Rouvière, il est conseillé de contacter Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à La Rouvière, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Rouvière

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Roviérois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Rouvière peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Rouvière ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau de Nîmes Métropole doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Eau de Nîmes Métropole, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de La Rouvière.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à La RouvièreLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Roviérois et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau de Nîmes Métropole.

Infos concernant la commune de La Rouvière

La Rouvière fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 30190 La Rouvière. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 66 81 03 99.

La Rouvière est composé de 612 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Rouvière

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