SIVOM de Cèze Auzonnet : Service des eaux Rivières

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIVOM de Cèze Auzonnet et dessert 334 habitants à Rivières. Il s'agit du service des eaux à Rivières à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SIVOM de Cèze Auzonnet, il faut téléphoner au 04 66 24 84 54. SIVOM de Cèze Auzonnet est placé Le Village 30500 Potelières.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rivières avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Rivières, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIVOM de Cèze Auzonnet. Il est possible de le faire en appelant le 04 66 24 84 54.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rivières). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rivières pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rivières, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de Cèze Auzonnet

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM de Cèze Auzonnet gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIVOM de Cèze Auzonnet peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Rivières

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Rivières, il suffit de se mettre en contact avec SIVOM de Cèze Auzonnet au 04 66 24 84 54. Si vous déménagez sur Rivières, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Rivières, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Rivières
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de Cèze Auzonnet
Contact téléphonique 04 66 24 84 54
Coordonnées postales
Le Village
30500  Potelières

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Rivières, il va falloir apporter la documentation suivante à SIVOM de Cèze Auzonnet :

  • adresse exacte à Rivières ;
  • date prévue d'arrivée à Rivières ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Rivières, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Rivières.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Rivières et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Rivières ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Rivières, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Rivières : SYNDICAT DE CEZE AUZONNET.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Rivières : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT DE CEZE AUZONNET qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Rivières.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Rivières

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Rivières. SIVOM de Cèze Auzonnet diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Rivières (30430)
Qualité de l'eau à Rivières Résultats
Conformité microbiologique 32%
Conformité physico-chimique 32%
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rivières
Taux de factures impayés 30.58%
Taux de réclamations 11.66/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIVOM de Cèze Auzonnet distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 32%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM de Cèze Auzonnet se chargerait d'avertir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

SIVOM de Cèze Auzonnet distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 32%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SIVOM de Cèze Auzonnet

Les pertes sur le réseau SIVOM de Cèze Auzonnet sont estimées à 0.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rivières est 1.3%. Ce chiffre correspond aux mesure de SIVOM de Cèze Auzonnet à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Rivières monte à 30.58% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 11.66 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SIVOM de Cèze Auzonnet. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Rivières sont examinés.

Collectivités gérées par SIVOM de Cèze Auzonnet

Prix de l'eau à Rivières

Prix de l'eau à Rivières (30430)


3.58€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Rivières au 1er janvier 2019 est de 2,59€ / m3 auquel il faut rajouter 0,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.58€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Rivières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE CEZE AUZONNET à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rivières sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Rivières ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Rivières, le particulier doit contacter SIVOM de Cèze Auzonnet.

Présicément, c'est la collectivité de Rivières a confié SIVOM de Cèze Auzonnet pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Rivières.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rivières

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Rivières, il est nécessaire d'appeler SIVOM de Cèze Auzonnet au 04 66 24 84 54.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Rivières, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Rivières

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Rivières sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Rivières peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Rivières voire en cas de rupture de cannalisations, SIVOM de Cèze Auzonnet est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SIVOM de Cèze Auzonnet, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Rivières.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à RivièresLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Rivières et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SIVOM de Cèze Auzonnet.

Renseignements supplémentaires à propos de Rivières

Rivières fait partie de la collectivité SYNDICAT DE CEZE AUZONNET.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 30430 Rivières. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 24 44 47.

Rivières est composé de 334 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rivières

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