Service des eaux à Pouzilhac

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de la distribution d'eau à Pouzilhac : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Le service public de l'eau à Pouzilhac : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable Pouzilhac. L'eau potable est distribuée auprès de l'entièreté des utilisateurs à Pouzilhac. C'est le prestataire de l'eau à Pouzilhac que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de Pouzilhac

Afin de contacter Pouzilhac, il faut téléphoner au 04 66 37 17 77. Pouzilhac est placé 6 rue de l'Hôtel-de-Ville 30210 Pouzilhac.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Pouzilhac. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Pouzilhac que vous devez contacter, au 04 66 37 17 77 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Pouzilhac
Nom du distributeur d'eau 💧 Pouzilhac
Contact téléphonique 04 66 37 17 77
Coordonnées postales
6 rue de l'Hôtel-de-Ville
30210  Pouzilhac

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Pouzilhac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pouzilhac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Pouzilhac, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Pouzilhac

La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Pouzilhac, c'est Pouzilhac qui s'en charge. Par conséquent, Pouzilhac réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Pouzilhac dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Pouzilhac que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Pouzilhac

S'abonner à l'eau à Pouzilhac

Si vous emménagez à Pouzilhac, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réception les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de fuite. Rappelons que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Pouzilhac est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Rappelons qu'il est souvent recommandé d'ouvrir le compteur d'eau dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Pouzilhac

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Pouzilhac peut être demandé dès que le départ est acté. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à Pouzilhac de couper les robinets d'eau du logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Pouzilhac, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, on considère que les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Pouzilhac

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Pouzilhac, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,80 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Pouzilhac ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Pouzilhac au 1er janvier 2019 est de 1,8€/m3 auquel il faut rajouter 1,03 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2,8€ le mètre cube d'eau.

Pour les habitants de la commune de Pouzilhac, le prix de l'eau potable est déterminé par POUZILHAC à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Pouzilhac ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Pouzilhac sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Pouzilhac, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :
  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Pouzilhac ?

En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie privée. Dans la commune de Pouzilhac, c'est Pouzilhac le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a fait part de divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Pouzilhac ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Pouzilhac, le mieux est d'appeler Pouzilhac au 04 66 37 17 77.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Pouzilhac doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesures de qualité de l'eau à Pouzilhac

Mesures de la qualité de l'eau à Pouzilhac (30210)
Qualité de l'eau à Pouzilhac Résultats publiés
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 6
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 8
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.4m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage Données indisponibles pour Pouzilhac
Rythme des interruptions 7.87/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 8.44%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 5.25/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Pouzilhac

Conformité microbiologique à Pouzilhac

Pouzilhac réalise annuellement en moyenne 6 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Pouzilhac

Pouzilhac distribue une eau potable ayant fait l'objet de 8 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Pouzilhac

Les pertes sur le réseau Pouzilhac sont estimées à 2.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pouzilhac

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pouzilhac

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Pouzilhacois et Pouzilhacoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Pouzilhac ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Pouzilhac a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non-programmées à Pouzilhac se situent en moyenne aux alentours de 7.87 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau à Pouzilhac sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pouzilhac

Le non-paiement des factures d'eau à Pouzilhac est de 8.44% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 5.25 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Pouzilhac. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Pouzilhac sont contemplés.

Service de l'eau à Pouzilhac : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Pouzilhac ?

Le service des eaux à Pouzilhac est totalement géré par Pouzilhac. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement Pouzilhac ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Pouzilhac s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Pouzilhac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pouzilhac ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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