SIVOM de Cèze Auzonnet : Service des eaux Potelières

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIVOM de Cèze Auzonnet et dessert 324 personnes à Potelières. C'est le fournisseur d'eau à Potelières qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SIVOM de Cèze Auzonnet, il suffit d'appeler le 04 66 24 84 54. SIVOM de Cèze Auzonnet se trouve Le Village 30500 Potelières.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Potelières avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Potelières, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIVOM de Cèze Auzonnet. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 66 24 84 54.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Potelières). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Potelières pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Potelières, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIVOM de Cèze Auzonnet

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM de Cèze Auzonnet gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SIVOM de Cèze Auzonnet peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Potelières

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Potelières, il suffit de contacter SIVOM de Cèze Auzonnet au 04 66 24 84 54. En cas d'arrivée sur Potelières, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Potelières, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Potelières
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de Cèze Auzonnet
Contact téléphonique 04 66 24 84 54
Coordonnées postales
Le Village
30500  Potelières

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Potelières, il faut présenter ces documents à SIVOM de Cèze Auzonnet :

  • adresse la plus exacte possible à Potelières ;
  • date d'arrivée dans le logement à Potelières ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Potelières, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Potelières.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Potelières et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Potelières ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Potelières.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Potelières : SYNDICAT DE CEZE AUZONNET.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Potelières : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT DE CEZE AUZONNET, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Potelières.

Qualité de l'eau à Potelières

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Potelières. SIVOM de Cèze Auzonnet partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Potelières (30500)
Qualité de l'eau à Potelières Dernières mesures
Conformité microbiologique 32%
Conformité physico-chimique 32%
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Potelières
Taux de factures impayés 30.58%
Taux de réclamations 11.66/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIVOM de Cèze Auzonnet distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 32%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SIVOM de Cèze Auzonnet est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIVOM de Cèze Auzonnet repecte ces critères à 32%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau SIVOM de Cèze Auzonnet

Les pertes sur le réseau SIVOM de Cèze Auzonnet sont estimées à 0.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Potelières est exactement 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de SIVOM de Cèze Auzonnet à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Potelières est situé à 30.58% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 11.66 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le contentement des clients de SIVOM de Cèze Auzonnet. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Potelières sont considérés.

Collectivités gérées par SIVOM de Cèze Auzonnet

Prix de l'eau à Potelières

Prix de l'eau à Potelières (30500)


3.96€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Potelières au 1er janvier 2019 est de 2,59€ / m3 auquel il faut rajouter 1,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Potelières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE CEZE AUZONNET à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Potelières depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Potelières ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Potelières, il est donc nécessaire de contacter SIVOM de Cèze Auzonnet.

En effet, c'est la collectivité de Potelières a délégué SIVOM de Cèze Auzonnet pour la distribution d'eau à Potelières.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Potelières

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Potelières, vous devez contacter SIVOM de Cèze Auzonnet au 04 66 24 84 54.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Potelières, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Potelières

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Les Poteliérois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Potelières peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Potelières ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIVOM de Cèze Auzonnet est responsable d'intervenir sur le réseau le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SIVOM de Cèze Auzonnet, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de Potelières.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PotelièresLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Poteliérois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SIVOM de Cèze Auzonnet.

Infos concernant la commune de Potelières

Potelières fait partie de la collectivité SYNDICAT DE CEZE AUZONNET.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 30500 Potelières. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 66 24 84 54.

Potelières est composé de 324 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Potelières

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