Veolia Eau Comps : Service des eaux
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles s'agissant de la gestion de l'eau à Comps : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Le service public de l'eau à Comps : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de l'alimentation en eau Veolia Eau Méditerranée. Ce dispositif approvisionne l'entièreté des utilisateurs à Comps. C'est le fournisseur d'eau à Comps que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Téléphone et courrier de Veolia Eau Méditerranée
Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est situé TSA 70121 37911 Tours Cedex.
C'est justement le service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Comps. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour quelconque autre question. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau Méditerranée qu'il faut contacter, au 0 969 367 261 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau Méditerranée |
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Symbole de la marque | ![]() |
Contact téléphonique | 0 969 367 261 |
Coordonnées postales |
TSA 70121 37911 Tours Cedex |
Site internet | Site web |
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Pour rappel : la durée pour activer l'abonnement eau à Comps, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Rôle de Veolia Eau Méditerranée
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Comps, c'est Veolia Eau Méditerranée qui assure cette mission. Par conséquent, Veolia Eau Méditerranée réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Veolia Eau Méditerranée met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Comps que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Comps
Souscription du contrat eau à Comps
Si vous emménagez à Comps, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de réception les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Rappelons que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Comps est souvent liée au type de logement habité :- Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Comps
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Comps peut être demandé à partir du moment où la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.De plus, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Veolia Eau Méditerranée de couper les robinets d'eau du logement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Veolia Eau Méditerranée, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, on considère que les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Facture et prix de l'eau à Comps
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Comps, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,88 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Comps ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Comps au 1er janvier 2019 est de 1,88€/m3 auquel il faut rajouter 1,45 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,33€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Comps, le prix de l'eau potable est déterminé par COMPS dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Comps ?
Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Comps sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau à Comps, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :- La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- La population totale de la commune : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Comps ?
En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une entreprise privée. Pour les citoyens de Comps, c'est Veolia Eau Méditerranée qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a fait part de plusieurs écogestes, dont notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs sur les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Comps ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Comps, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Veolia Eau Méditerranée doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Comps
Qualité de l'eau à Comps | Résultats publiés |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 52 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 52 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 12.1m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | Données indisponibles pour Comps |
Rythme des interruptions | Données indisponibles pour Comps |
Factures impayées en pourcentage | Données indisponibles pour Comps |
Taux des réclamations par client | Données indisponibles pour Comps |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Comps
Conformité microbiologique à Comps
Veolia Eau Méditerranée réalise annuellement 52 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Comps
Veolia Eau Méditerranée distribue une eau potable ayant fait l'objet de 52 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée
Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 12.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Comps
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Comps
Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les habitant de Comps et habitantes de Comps sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Comps ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Méditerranée a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Comps
Service de l'eau à Comps : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Comps ?
Le service des eaux à Comps est entièrement établi par Veolia Eau Méditerranée. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment payer la facture d'eau Veolia Eau Méditerranée ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Comps s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Méditerranée.
Que faire en cas de coupure d'eau à Comps ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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