Eau de Nîmes Métropole : Service des eaux Caveirac

L'eau est gérée par Eau de Nîmes Métropole et approvisionne 3867 résidants à Caveirac. C'est le fournisseur d'eau à Caveirac avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Eau de Nîmes Métropole, il suffit de composer le 09 693 661 02. Eau de Nîmes Métropole se trouve 9A Av. de la Méditerranée 30000 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Caveirac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Caveirac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eau de Nîmes Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 693 661 02.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Caveirac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Caveirac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Caveirac, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau de Nîmes Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Eau de Nîmes Métropole travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau de Nîmes Métropole est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Caveirac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Caveirac, il est nécessaire de joindre le service client de Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02. Si vous arrivez sur Caveirac, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Caveirac, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Caveirac
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Nîmes Métropole
Symbole de la marque logo Eau de Nîmes Métropole
Contact téléphonique 09 693 661 02
Coordonnées postales
9A Av. de la Méditerranée
30000  Nîmes
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Caveirac, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Eau de Nîmes Métropole :

  • adresse exacte à Caveirac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Caveirac ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Caveirac, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Caveirac.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Caveirac et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Caveirac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Caveirac...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Caveirac : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Caveirac : en commençant par l'assainissement et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Caveirac.

Qualité de l'eau à Caveirac

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Caveirac. Eau de Nîmes Métropole partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Caveirac (30820)
Qualité de l'eau à Caveirac Résultats
Conformité microbiologique 584%
Conformité physico-chimique 461%
Fuites d'eau 11.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.49%
Fréquence des interruptions 1.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.97%
Taux de réclamations 0.48/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eau de Nîmes Métropole distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 584%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Eau de Nîmes Métropole se doit d'en avertir les habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eau de Nîmes Métropole distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 461%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Eau de Nîmes Métropole

Les pertes sur le réseau Eau de Nîmes Métropole sont estimées à 11.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Caveirac est estimé à 0.49%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Eau de Nîmes Métropole sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Caveirac équivalent à 1.86 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Caveirac sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Caveirac est de 3.97% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.48 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Eau de Nîmes Métropole. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Caveirac sont examinés.

Collectivités gérées par Eau de Nîmes Métropole

Prix de l'eau à Caveirac

Prix de l'eau à Caveirac (30820)


3.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Caveirac au 1er janvier 2019 est de 1,81€ / m3 auquel il faut rajouter 1,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.3€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Caveirac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Caveirac depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Caveirac ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Caveirac, il faut alors joindre Eau de Nîmes Métropole.

En effet, c'est la collectivité de Caveirac a confié Eau de Nîmes Métropole pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Caveirac.

Eau coupée ? Qui appeler à Caveirac

De manière générale, si l'eau est coupée à Caveirac, vous devez appeler Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Caveirac, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Caveirac

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Caveiracois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Caveirac peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Caveirac ou si une fuite importante a lieu, Eau de Nîmes Métropole est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Eau de Nîmes Métropole, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux administrés de Caveirac.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CaveiracIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Caveiracois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Eau de Nîmes Métropole.

Infos concernant la ville de Caveirac

Caveirac fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Place du Château 30820 Caveirac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 81 32 70.

Caveirac est composé de 3867 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Caveirac

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